La giocatrice della California aveva richiesto un prelievo di vincite per un totale di $ 4948 il 20 agosto 2024, ma non aveva ancora ricevuto i fondi dopo più di un mese di attesa. Nonostante fosse stata informata che il prelievo era stato approvato il 5 settembre 2024, la giocatrice si è trovata di fronte a informazioni contrastanti in merito all'elaborazione dei pagamenti. Dopo molteplici comunicazioni con il casinò, è stato confermato che la giocatrice aveva ricevuto $ 2448 delle sue vincite ma stava ancora aspettando un prelievo di $ 1500 in Bitcoin, che il casinò ha dichiarato essere stato emesso a un fornitore di servizi di pagamento di terze parti il 14 novembre 2024. Il problema è rimasto irrisolto poiché la giocatrice non aveva ricevuto i fondi rimanenti e il reclamo è stato infine respinto a causa della mancanza di risposta da parte della giocatrice.
Slots Garden Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato e non è chiaro.
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 4.948 $
Slots Garden Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Ho vinto un jackpot di $ 2448 e un secondo jackpot di $ 2500. Ho richiesto il prelievo il 20 agosto 2024. Hanno detto che i miei soldi erano in arrivo e sono stati approvati il 5 settembre 2024. Ho chattato online con loro praticamente ogni giorno e ho ricevuto il giro di parole. Un rappresentante ha detto che hanno diviso uno dei jackpot in 2 rate da $ 1250 e che sarebbe arrivato sul mio conto bancario da un giorno all'altro. Poi ho ricevuto un'altra e-mail il 20 settembre in cui si diceva che ci sarebbero voluti altri 7-10 giorni lavorativi prima che lo elaborassero. Quindi qual è? Sto aspettando da più di un mese e devo pagare l'affitto il primo. Sto impazzendo. Cosa faccio?
Caro Mporosky,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Ho effettuato prelievi con successo da altri casinò inclave come Ruby slots e Royal Ace, per citarne alcuni. Sì, avevo un bonus attivo, ma è già stato detratto. Sì, ho superato tutte le verifiche, come la prova di residenza e l'invio dei miei estratti conto. Ho davvero bisogno di questi soldi per pagare l'affitto. Spero che tu possa aiutarmi.
Voglio solo ricordarvi ragazzi che ho vinto un jackpot di $ 2448 e un secondo jackpot di $ 2500 e ho richiesto il prelievo lo stesso giorno, il 20 agosto.
Vorrei solo sapere quanto tempo manca alla risoluzione, visto che domani devo pagare l'affitto.
Grazie per la risposta, Mporosky. Potresti postare uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questo thread?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.
Non ho alcuna cronologia di prelievi da Slots Garden, ma da quello che vedo i bonifici bancari sul mio conto corrente sono stati i seguenti
25/01/24 1400
3/6/24 2460
19/03/24 967,50
23/04/24 2220
29/05/24 2460,00
13/06/24 464,77
20/06/24 517,50
23/07/24 2460,00
E non so da quali casinò provengano, so solo che fanno parte dei casinò inclave. Spero che questo aiuti.
Grazie mille, Mporosky, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo alla mia collega Katarina ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro la migliore fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Caro Mporosky,
Mi chiamo Katarina e ti aiuterò a risolvere questo caso. Mi dispiace per la situazione in cui ti sei trovato.
Ora vorrei invitare un rappresentante dello Slots Garden Casino a unirsi a questa conversazione.
Gentile Slots Garden Casino, potresti fornirci maggiori informazioni su questo caso?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti a tutti,
Al momento vedo che è stato effettuato un solo pagamento alla terza parte il 20 settembre, ma deve ancora arrivare. Il reparto pagamenti ha parlato con il fornitore di servizi di pagamento di terze parti e ci ha assicurato che il pagamento è imminente. Al momento non ho altre informazioni, sfortunatamente il sistema di pagamento di terze parti non è l'ideale (sia per i depositi in entrata con carta di credito che per i prelievi), ma è un elemento necessario per le transazioni bancarie, soprattutto per i giocatori con sede negli Stati Uniti. Con un po' di fortuna la transazione dovrebbe essere completata a breve.
Ti preghiamo di informarci quando il pagamento sarà accreditato sul tuo conto bancario e vedrò cosa posso fare per accelerare il pagamento successivo.
Auguri,
Giardino di Nick e Slots
Grazie per la rapida risposta, Slots Garden Casino.
Mporosky, potresti cortesemente comunicarmi se hai ricevuto il pagamento?
No, non l'ho fatto e l'affitto deve essere pagato tra 3 giorni, altrimenti inizieranno la procedura di sfratto.
Caro Mporosky,
Grazie per l'aggiornamento.
Si prega di notare che è comune che i prelievi richiedano diversi giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Di conseguenza, potrebbe volerci del tempo prima che i fondi appaiano sul tuo account. Consiglio di avere pazienza e di attendere almeno 14 giorni dalla data di avvio del prelievo. Terremo aperto questo reclamo finché non confermi che il tuo prelievo è stato elaborato con successo. Ti prego di tenermi aggiornato su eventuali ulteriori sviluppi.
Inizialmente ho richiesto il prelievo il 20 agosto. Non ho ricevuto alcun denaro. Mi chiedo solo cosa ci sia di così lento. È passato troppo tempo. Non ci è mai voluto così tanto e sto diventando nervoso perché l'affitto è in scadenza.
Sono passati ben 14 giorni dal periodo di sospensione. Cos'altro posso fare per accelerare il processo?
Grazie per l'aggiornamento, Mporosky.
Caro Slots Garden Casino,
potresti fornirmi un aggiornamento sullo stato del pagamento per Mporosky? Sarebbe utile sapere quando può aspettarsi di riceverlo.
Non ho ancora ricevuto il pagamento e la procedura di sfratto è stata avviata
Ho ricevuto $ 1210,00 sul mio conto corrente, ma dov'è il resto? Ho la sensazione che stiano giocando e mi diano solo una parte delle mie vincite. Ho diritto a tutte le mie vincite e non riesco nemmeno a pagare l'affitto, quindi ora l'amministratore del mio appartamento avvierà la procedura di sfratto.
Grazie per l'aggiornamento, Mporosky.
Potresti accedere al tuo account e verificare se la richiesta di prelievo è ancora in sospeso?
Caro Slots Garden Casino,
Potresti chiarire il motivo per cui Mporosky riceve solo una parte delle sue vincite?
Non ci sono altri prelievi in sospeso. Quindi, dove sono i miei soldi?
Caro Mporosky,
e il tuo saldo? Quanto c'è? Potresti inviarmi uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi, per favore? La mia email è [email protected] .
È così frustrante. Sono disabile e sto facendo domanda per l'invalidità totale e non ho entrate. Le mie vincite al casinò sono la mia unica entrata e devo pagare l'affitto che era dovuto 23 giorni fa
Saluti a tutti,
Un pagamento aggiuntivo è stato emesso ai nostri fornitori di servizi di pagamento terzi il 22 ottobre per l'erogazione come pagamento tramite bonifico bancario, di norma una volta pagato dal casinò alla terza parte, stiamo considerando 3-10 giorni lavorativi dalla consegna con un bonifico bancario. Vale la pena notare che, sebbene deposito, gioco e vincite siano per denaro reale, Slots Garden Casino è destinato all'intrattenimento e non deve essere considerato un mezzo di guadagno.
Auguri,
Giardino di Nick e Slots
Quindi ora Slots Garden Casino mi ha completamente bloccato l'accesso al loro sito web da ieri sera. Non posso parlare con nessuno tramite chat live né posso inviare email a nessuno. Mi devono ancora $2449 e $1500. Finora mi hanno pagato solo $1200. C'è qualcosa che posso fare a riguardo? Ho bisogno di aiuto per favore!!
Caro Mporosky,
Grazie per l'aggiornamento.
Caro Slots Casino,
Potresti cortesemente fornirci chiarimenti sulla situazione attuale?
Saluti a tutti,
Ho dato un'occhiata e l'account è sicuramente attivo e non bloccato in alcun modo, inoltre non vedo alcun login fallito. Se avessi provato ad accedere al tuo account, con la password sbagliata ad esempio, sarebbe apparso nel registro dell'account. Da quello che vedo non ci sono stati login o tentativi di login dal 28 ottobre Mporosky.
Sei sicuro di tentare di accedere all'account/casinò corretto?
Auguri,
Giardino di Nick e Slots
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Caro Mporosky,
Grazie per l'aggiornamento.
Caro Slots Casino,
Potresti cortesemente spiegare perché questo pagamento non è stato ancora elaborato?
Ho ricevuto le mie vincite di $ 2448 ma sto ancora aspettando le mie vincite in bitcoin di $ 1500
Saluti a tutti,
Una volta stabilito un metodo di pagamento all'interno del tuo account giocatore, questo diventa l'unico mezzo di pagamento all'interno del casinò. Per richiedere un prelievo Bitcoin, dovrai far approvare Bitcoin come mezzo di pagamento all'interno del tuo account del casinò Mporosky, il pagamento in questione è già stato emesso per il pagamento tramite bonifico alla nostra terza parte il 14 novembre. Come regola generale, stiamo considerando 3-10 giorni lavorativi una volta pagato dal casinò alla terza parte, quindi speriamo che non ci vorrà molto per la consegna.
Auguri,
Giardino di Nick e Slots
Saluti a tutti,
È stato pagato il 14 novembre alla nostra terza parte, attualmente siamo al giorno lavorativo 7 (su una media di 10 giorni lavorativi). Dovrebbe essere da un momento all'altro, non c'è molto da fare se non aspettare a questo punto. Fateci sapere quando i fondi arriveranno Mporosky.
Auguri,
Giardino di Nick e Slots
Saluti a tutti,
Quei fondi dovrebbero essere già arrivati, potresti confermare la consegna Mporosky?
Auguri,
Giardino di Nick e Slots
Caro Mporosky,
Grazie per l'aggiornamento.
Caro casinò Slots Garden,
Potresti cortesemente fornire una spiegazione del ritardo nel ricevimento dei fondi da parte di Mporosky?
Caro Mporosky,
grazie per l'aggiornamento. Procederò a contattare Slots Garden al di fuori di questo thread. Vi terrò informati di eventuali nuovi sviluppi.
Saluti a tutti,
In effetti, sono stato malato per un po' e quest'anno ho ancora più giorni di ferie di quanti ne possa prendere, quindi sono stato costretto a prendermi un po' di tempo libero. Ciononostante sono qui (in un giorno di ferie, nientemeno) e ho esaminato di nuovo il tuo account Mporosky. Il pagamento risulta ancora in sospeso nel sistema, quindi ho contattato il responsabile del reparto pagamenti e mi hanno informato che questo particolare lotto è stato ritardato, mi hanno anche assicurato che il pagamento dalla nostra terza parte sarebbe arrivato a breve. Mi scuso per il ritardo, davvero.
I migliori auguri e buone feste,
Giardino di Nick e Slots
È quello che dicono da agosto 20, quando ho richiesto il prelievo. Sono stanco di tutte queste bugie. Voglio i miei soldi!
Caro casinò Slots Garden,
grazie per l'aggiornamento. Quando Mporosky potrebbe aspettarsi i suoi fondi, per favore?
Saluti a tutti,
Mi scuso per il ritardo da parte mia, sono stato costretto a prendermi del tempo libero per le vacanze, non posso negare che sia stato molto piacevole. Quindi BUON ANNO a tutti. 🙂
Purtroppo non posso dire quale sia stato il ritardo, una volta che i fondi sono stati versati dal casinò alla terza parte, vengono generalmente consegnati al giocatore entro 10 giorni lavorativi nel caso di un bonifico bancario. Detto questo, purtroppo non abbiamo alcun controllo sulla data di consegna, poiché è una terza parte a effettuare il pagamento effettivo.
Ciò che vedo ora nell'account del giocatore è che la terza parte li ha contrassegnati come consegnati a partire da oggi. Se non sono ancora arrivati, dovrebbero arrivare presto sul tuo conto bancario Mporosky.
Auguri,
Giardino di Nick e Slots
ti informiamo che, dal momento che Katarina, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Katarina conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Katarina ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
Caro casinò Slots Garden,
Grazie per l'aggiornamento.
Caro Mporosky,
Hai ricevuto i tuoi fondi, per favore?
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
