Recensione di Slots Garden Casino

Il giocatore della Carolina del Sud aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Complaints Team ha preso nota delle preoccupazioni del giocatore in merito al ritardo e alle affermazioni del casinò sui bonus senza deposito. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di ulteriori informazioni, il reclamo non ha potuto essere esaminato ed è stato di conseguenza respinto.

Il giocatore statunitense ha affermato di aver seguito tutti i termini e condizioni, inclusa la richiesta di un chip gratuito, il gioco tramite rollover e la verifica della propria identità. Nonostante ciò, Slots Garden ha annullato il suo prelievo e non ha rimborsato alcun denaro, affermando di aver violato i termini e le condizioni. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore riguardo alla cronologia dei suoi depositi e alla comunicazione con il casinò. A causa della mancata risposta del giocatore alle nostre richieste, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore della Carolina del Nord aveva ricevuto giri gratuiti via e-mail e aveva ritirato $ 100, ma aveva ricevuto solo $ 11. Il casinò aveva dichiarato che un ulteriore prelievo non era possibile nonostante la previa approvazione. Avevamo richiesto ulteriori informazioni e registrazioni delle comunicazioni da parte del giocatore, ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.

La giocatrice portoricana aveva lottato per diversi mesi per ritirare le sue vincite dal casinò, nonostante avesse fornito ripetutamente i documenti necessari. Il casinò aveva continuamente negato il pagamento a causa della presunta mancanza di documenti. Il prelievo è stato finalmente approvato il 12 aprile, ma i fondi non sono stati inviati fino all'11 maggio. Dopo che la giocatrice ha confermato la ricezione dei suoi fondi, abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha riscattato un bonus in due parti, ha soddisfatto i requisiti ed ha effettuato un deposito. Tuttavia, dopo aver tentato un prelievo, il casinò ha impiegato più di 20 giorni lavorativi per esaminarlo e alla fine negarlo. Anche l'importo da lui depositato sul saldo del conto è stato cancellato. Il giocatore ha anche riscontrato problemi con il servizio clienti. Dopo un'indagine, è stato rivelato che il giocatore ha richiesto più bonus senza deposito consecutivamente senza effettuare alcun deposito in denaro reale nel frattempo, il che ha violato i termini e le condizioni del casinò. Pertanto, abbiamo concluso che le azioni del casinò erano giustificate e abbiamo chiuso il reclamo.

Il giocatore californiano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. I suoi soldi non erano ancora stati ricevuti. Il Team Reclami le aveva consigliato di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di ritiro prima di presentare un reclamo. Hanno prolungato il tempo per la sua risposta di 7 giorni. Tuttavia, a causa della mancata risposta ai messaggi successivi, non hanno potuto procedere con le indagini e hanno dovuto respingere la denuncia.

Il giocatore dell'Oklahoma aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore aveva espresso preoccupazione per la richiesta del casinò di dati personali e bancari, ritenendola non necessaria. Nonostante il nostro consiglio di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo, il giocatore non ha risposto alle nostre domande di follow-up. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con l’indagine e abbiamo dovuto respingere la denuncia.

Il giocatore statunitense aveva vinto $ 1350 ma ha subito ritardi nel processo di prelievo, nonostante avesse fornito i documenti necessari e l'indirizzo Bitcoin. Il giocatore non aveva ricevuto i soldi secondo la garanzia del casinò. Il casinò aveva affermato che le vincite provenivano da un bonus di incasso massimo di $ 100, nonostante l'insistenza del giocatore di aver vinto l'importo dai propri depositi. Il casinò ha sostenuto di aver rispettato i termini e le condizioni. Non siamo stati in grado di risolvere il problema a causa della riluttanza del casinò a collaborare, con il risultato che il reclamo è stato chiuso come "irrisolto".

Il giocatore della Florida aveva accusato il casinò online di essere una truffa a causa di regole e politiche complesse. Ha affermato che il casinò le aveva permesso di riscattare più bonus o fiches gratuite consecutivamente e quindi non è stata in grado di ritirare le sue vincite a causa di questa azione. Abbiamo controllato i termini e le condizioni del casinò e abbiamo scoperto che i giocatori non potevano riscattare più bonus gratuiti consecutivamente. Abbiamo concluso che il casinò le aveva negato le vincite in conformità con i termini. Di conseguenza abbiamo dovuto respingere la denuncia.

Il giocatore degli Stati Uniti ha riscontrato difficoltà con la funzionalità del sito, incluso il processo di verifica e la chat dal vivo su Slots Garden Casino. Nonostante avesse vinto soldi con i giri gratuiti, non è stata in grado di ritirare le sue vincite a causa delle condizioni del sito che richiedevano un deposito minimo di $ 10. Inoltre, i suoi tentativi di contattare il casinò via e-mail erano rimasti senza risposta. Il team reclami ha tentato di assistere il giocatore, chiedendo maggiori dettagli sul problema di verifica e spiegando i requisiti di deposito del casinò per i prelievi. Tuttavia, il giocatore non ha risposto alle domande della squadra, il che ha portato al rigetto del reclamo.

Il giocatore del Connecticut aveva avuto difficoltà a prelevare $ 95 tramite Bitcoin da Slots Garden. Nonostante un documento d'identità precedentemente verificato e prelievi andati a buon fine, il casinò aveva affermato che il documento d'identità precedentemente approvato non era più valido, causando un ritardo nel prelievo. Il giocatore aveva tentato di risolvere il problema inviando un'e-mail al casinò più volte nell'arco di due giorni, ma non aveva ricevuto risposta. Il Team Reclami aveva prolungato il timer affinché il giocatore potesse rispondere, ma il giocatore non lo ha fatto. Di conseguenza non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore svedese aveva segnalato un ritiro ritardato di un rimborso in contanti di $ 1200. Il casinò aveva richiesto più volte l'indirizzo Bitcoin del giocatore e aveva anche segnalato la necessità di una nuova verifica dell'account, anche se il giocatore aveva dichiarato che l'account era già stato verificato. Dopo aver indagato sul problema, abbiamo scoperto che il giocatore aveva violato i termini e le condizioni del casinò richiedendo un prelievo dal quinto bonus gratuito consecutivo senza deposito in contanti. Di conseguenza, abbiamo ritenuto il reclamo ingiustificato e confermato che il casinò aveva agito entro i suoi termini e condizioni.

Il giocatore statunitense aveva tentato di effettuare un prelievo ma è stato informato della mancanza di documentazione. Nonostante avesse fornito tutti i documenti richiesti, il casinò continuava a chiedere maggiori informazioni. Il giocatore aveva vinto i soldi senza un bonus attivo. Dopo l'intervento del Team Reclami, il Rappresentante del Casinò ha confermato che i dettagli del conto del giocatore e del bonifico bancario erano corretti e che il prelievo di $ 300 era stato approvato. Tuttavia, l'importo includeva un bonus di deposito non incassabile di $ 142, lasciando al giocatore $ 158 da ritirare. Questo era stato intensificato per l'esborso espresso. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione del pagamento e il reclamo è stato risolto.

La giocatrice del Michigan aveva tentato di ritirare le sue vincite dallo Slots Garden Casino dal 15 dicembre 2023. Inizialmente, aveva richiesto un assegno ma le era stato rifiutato e aveva chiesto i dettagli del bonifico. Dopo aver fornito le informazioni, il casinò aveva negato di aver trasferito denaro alla cooperativa di credito del giocatore. Il giocatore ha quindi provato a richiedere un prelievo di Bitcoin, ma le è stato anche negato poiché non aveva utilizzato Bitcoin per il deposito. Nonostante l'apertura di due nuovi conti bancari e l'attesa di un mese ogni volta per ricevere un estratto conto, il casinò aveva negato le sue richieste di prelievo. Le vincite del giocatore erano ancora in stato di richiesta di prelievo. Abbiamo provato ad assistere il giocatore contattando il casinò ed estendendo il periodo di risoluzione del reclamo, ma il problema è rimasto irrisolto.

Il giocatore della Florida aspettava il ritiro da meno di due settimane. Tuttavia, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto a causa di ripetuti problemi con il processo di verifica. Nonostante i molteplici tentativi di inviare i documenti di verifica, gli è stato continuamente chiesto di riavviare il processo. Sebbene gli avessimo consigliato di essere paziente e di collaborare con il casinò, non aveva risposto alle nostre ulteriori domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto indagare ulteriormente sul suo caso e la denuncia è stata respinta.

Il giocatore del Kansas aveva richiesto due prelievi separati da Slots Garden, per un totale di $ 2400. Inizialmente il casinò si era rifiutato di pagarla tramite Bitcoin, il suo metodo preferito perché non aveva depositato con Bitcoin. Il casinò aveva richiesto le sue coordinate bancarie per un bonifico bancario, ma in seguito ha dichiarato di non poter inviare il denaro alla sua banca. Il giocatore non era disposto a cambiare banca o ad aprire un secondo conto per ricevere le sue vincite. Dopo il nostro intervento, il casinò ha rilasciato la prima parte del prelievo tramite Bitcoin e ha accelerato il pagamento rimanente. Il giocatore aveva confermato la ricezione delle sue vincite e il problema era stato risolto con successo.

Il giocatore statunitense aveva vinto $ 8.068 e aveva richiesto un prelievo 6 settimane prima. Il casinò aveva approvato prelievi di $ 1.200 e $ 1.068, ma il giocatore non aveva ricevuto questi fondi. Il casinò aveva cessato la comunicazione con il giocatore. Nonostante i nostri sforzi per assistere e risolvere il problema, il giocatore non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo stati in grado di procedere con l’indagine o fornire potenziali soluzioni.

Il giocatore statunitense aspettava da più di una settimana il ritiro senza successo. Nonostante avesse inviato un'e-mail al casinò e inviato i documenti richiesti per il processo di prelievo, non aveva ricevuto alcuna risposta. Al giocatore era stato consigliato dal Team Reclami di effettuare un deposito in denaro reale per la verifica del metodo di pagamento poiché le sue vincite erano state accumulate da un bonus gratuito. L'importo contestato è stato adeguato da $ 500 a $ 100 in linea con la regola di incasso massimo del casinò. Tuttavia, a causa della mancanza di ulteriore risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o fornire potenziali soluzioni.

Il giocatore statunitense aveva segnalato ritardi con prelievi pari a $ 3874,46 tramite Bitcoin dal casinò. Il giocatore non aveva ricevuto i fondi nemmeno dopo un mese, nonostante il servizio clienti avesse promesso di intensificare il problema. Questa non era la prima volta che il giocatore affrontava un problema del genere, poiché problemi simili si erano verificati anche sul sito gemello del casinò, Slots of Vegas. Avevamo tentato di mediare contattando il casinò ma non abbiamo ricevuto risposta. A causa del funzionamento del casinò senza una licenza valida e della mancanza di riferimento al servizio ADR, non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza. Il reclamo era stato contrassegnato come "irrisolto", influenzando negativamente la valutazione del casinò.

Il giocatore di New York aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non erano state ottenute vincite. Il giocatore ha riferito che il suo ritiro era stato diviso in due parti ed era confuso riguardo al processo. Avevamo consigliato al giocatore di fornire tutte le comunicazioni pertinenti tra lui e il casinò. Nonostante la conferma da parte del casinò che il pagamento era stato effettuato tramite Bitcoin, il giocatore non ha confermato la ricezione del pagamento. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, non siamo stati in grado di indagare ulteriormente e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Un giocatore del Tennessee ha vinto denaro utilizzando un chip gratuito, ma dopo aver effettuato nuovamente l'accesso, le sue vincite e il suo deposito erano scomparsi. Il giocatore ha ricevuto informazioni contrastanti e un servizio clienti scadente dal supporto del casinò, lasciandolo con la sensazione di essere stato truffato. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore statunitense ha avuto problemi con la sua richiesta di prelievo su Slots Garden Casino. La sua richiesta era stata ripetutamente respinta a causa di "problemi di verifica". Il supporto del casinò non è stato d'aiuto, fornendo spiegazioni incoerenti. Le vincite del giocatore provenivano da un bonus di deposito e questa era stata la sua prima richiesta di prelievo. Il giocatore aveva comunicato con il casinò, ma il problema era rimasto irrisolto. Il casinò aveva dichiarato che i fondi mancanti avrebbero potuto essere correlati a commissioni di transazione o alla rimozione di fondi bonus non incassabili. Tuttavia, il giocatore aveva deciso di chiudere il caso e inserire il casinò nella lista nera. Non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza nella risoluzione del problema.

Il giocatore statunitense ha giocato con un bonus e ha soddisfatto le sue condizioni, ma ha potuto prelevare solo $ 100. Il casinò aveva richiesto la documentazione per la verifica. Tuttavia, nonostante i nostri sforzi per comunicare e comprendere la situazione, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il caso per mancanza di risposta.

Il giocatore messicano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Il team aveva anche chiesto comunicazioni pertinenti tra il giocatore e il casinò per ulteriori indagini. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai messaggi e alle domande della squadra, il che ha portato al rigetto del reclamo.

Il giocatore della Costa Rica aveva riscontrato problemi di prelievo da un casinò online dopo aver vinto oltre $ 15.000. Le sue vincite erano state notevolmente ridotte dal casinò, citando l'uso improprio del bonus, contestato dal giocatore. Anche se il casinò aveva mostrato di approvare il ritiro, avrebbe confiscato i suoi fondi senza fornire una spiegazione valida. Nonostante i nostri sforzi di assistenza e le molteplici richieste di informazioni necessarie, il giocatore non ha fornito i dettagli richiesti, il che ha ostacolato la nostra capacità di indagare ulteriormente. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere la denuncia.

La giocatrice californiana aveva avuto problemi ad accedere al suo account del casinò Slots Garden tramite Inclave dopo aver accumulato circa $ 1.400 di vincite. Non era riuscita a mettersi in contatto con Slots Garden o Inclave e sospettava un gioco scorretto a causa di improvvisi problemi al dispositivo. Abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi e alle nostre domande. Tuttavia, il giocatore ha successivamente confermato che il problema era stato risolto.

Il giocatore del Tennessee ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono ancora state ricevute. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore del New Hampshire aveva richiesto un prelievo di $ 16.500 un mese prima ma non aveva ricevuto il pagamento. Il giocatore non ha risposto entro il tempo indicato. Di conseguenza, le indagini non hanno potuto proseguire e la denuncia è stata respinta.

La giocatrice statunitense aveva avuto problemi a ritirare le sue vincite di $ 400 da un casinò online. Nonostante avesse presentato più volte l'identificazione richiesta, il suo ritiro era rimasto "in corso" per oltre tre settimane. Il casinò aveva chiarito che l'importo di prelievo approvato era di $ 130, che rappresentava un bonus e un deposito di conferma del conto. Alla fine, la giocatrice aveva ricevuto $ 116 delle sue vincite. Il problema è stato risolto con successo con l'aiuto del team reclami.

Il giocatore svedese ha presentato una richiesta di prelievo dopo aver scommesso denaro bonus ma non ha ricevuto le vincite, dopo diversi tentativi di contattare il casinò, comprese e-mail e chat dal vivo. Nonostante abbia soddisfatto la richiesta del casinò di provare il conto bancario, dopo un mese non c'è ancora alcuna soluzione.

Il giocatore stava affrontando problemi con il ritiro. Aveva richiesto un pagamento di 880$ in Bitcoin, il suo metodo di pagamento durante il deposito. Tuttavia, nonostante l’approvazione del gestore, il ritiro di Bitcoin è stato negato. Si è scoperto che si trattava di un bonus senza deposito con un prelievo massimo di $ 100 e un problema di restrizione nazionale. Successivamente la denunciante ci ha informato che il suo problema era stato risolto. La denuncia è risolta.

Il giocatore georgiano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Dopo aver discusso il problema con il giocatore, abbiamo appreso che non aveva effettuato un deposito per verificare il suo metodo di pagamento, che è un requisito comune per i casinò online. Le avevamo consigliato di effettuare un deposito per facilitare il processo di prelievo. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi successivi, impedendoci di assisterlo ulteriormente. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di collaborazione da parte del giocatore.

Il giocatore californiano ha riscontrato problemi con il processo di prelievo nonostante abbia verificato il suo account tre volte. Gli era stato promesso un termine da 7 a 10 giorni che è stato prolungato, mentre la comunicazione con il casinò rimane la stessa. È stata sollevata anche la questione del limite del bonus fedeltà. Il reclamo è stato risolto quando i soldi del giocatore sono stati pagati.

Il giocatore di New York ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il loro denaro non è stato ricevuto e la richiesta di prelievo è stata respinta. Dopo aver raccolto ed esaminato tutte le prove fornite dal casinò, abbiamo deciso di respingere il reclamo perché i termini e le condizioni dei bonus del casinò sono stati violati: le regole vietano severamente l'utilizzo di più di 1 bonus senza deposito senza effettuare un deposito. Sebbene il giocatore abbia effettuato alcuni depositi in passato, questi sono andati persi molto prima che le vincite contestate venissero accumulate utilizzando diversi bonus senza deposito consecutivi. Il casinò ha agito in conformità con i suoi termini e condizioni e accettiamo la sua decisione poiché stiamo parlando di bonus senza deposito/denaro gratuito offerti dal casinò e non è contrario al nostro Codice del gioco d'azzardo corretto.

Il giocatore messicano aveva richiesto il ritiro meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era stato ancora elaborato. Dopo il reclamo del giocatore, gli abbiamo consigliato di essere paziente e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di intensificare il problema. Abbiamo anche chiesto maggiori informazioni sullo stato del suo conto e sui prelievi precedenti, che ha fornito. Abbiamo tentato di risolvere il problema invitando il rappresentante del casinò a partecipare alla conversazione. Tuttavia, il giocatore ha chiesto di chiudere il reclamo senza confermare se avesse ricevuto o meno i fondi. Nonostante i nostri sforzi per estendere la conversazione, il giocatore non ha risposto, portandoci a respingere il reclamo.

Il giocatore dell'Alabama aveva utilizzato il chip di benvenuto, aveva giocato e vinto con successo $ 500. Nonostante fosse stata inizialmente accettata, la richiesta di prelievo era stata successivamente annullata dal casinò. Il rappresentante del casinò aveva spiegato che il giocatore aveva violato la politica del casinò utilizzando due gettoni gratuiti consecutivi senza depositare nel frattempo, rendendo così le vincite non idonee al ritiro. Il giocatore non ha risposto alle nostre richieste di ulteriori chiarimenti, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di informazioni.

Il giocatore statunitense aveva segnalato un ritardo nella sua richiesta di prelievo dal 2 agosto. Nonostante avesse aderito alle regole del casinò, la sua richiesta di prelievo non era stata elaborata. Aveva confermato di non aver abusato dei bonus, poiché aveva effettuato numerosi depositi e perdite. Il team reclami aveva chiesto screenshot dei suoi bonus e della cronologia dei cassieri per ulteriori indagini. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento da Slots Garden. Avevamo chiuso il reclamo come "risolto" e avevamo chiesto al giocatore di aprire un reclamo separato per un altro problema con Lucky Legends Casino.

Il giocatore canadese si è iscritto al casinò Slots Garden grazie alla promessa di un bonus in chip gratuito di $ 120. Dopo la registrazione e la verifica dell'e-mail, il casinò ha rifiutato di onorare questa promozione senza deposito. Inoltre, il giocatore ha dovuto affrontare una guida poco chiara da parte dei rappresentanti del servizio clienti. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.

Il giocatore dell'Illinois ha segnalato un ritiro ritardato di Bitcoin di 900 dollari che avrebbe dovuto essere approvato entro 7 giorni lavorativi. Dopo 9 giorni lavorativi, il giocatore non ha ricevuto alcuna comunicazione riguardante lo stato del prelievo. Sfortunatamente, il giocatore ha perso le sue vincite prima che potessimo aiutarlo, pertanto siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore della Virginia ha superato con successo il limite di playthrough stabilito e ha richiesto un ritiro. Il casinò ha richiesto un processo KYC e un deposito di $ 10 in Bitcoin per la prova dell'indirizzo. Mentre il giocatore ha rispettato, la sua richiesta di prelievo è stata successivamente revocata a causa di problemi del casinò con CoinDraw. Il giocatore è turbato dal periodo di attesa aggiuntivo dichiarato dal servizio clienti e ritiene che sia giunto il momento per l'intervento di terze parti. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto poiché il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

La giocatrice dell'Alabama ha vinto $ 260 con un chip gratuito ma quando ha provato a rivendicare la vincita le è stato richiesto di verificare la sua identità. Sebbene abbia prontamente fornito i documenti necessari, non ha ricevuto alcuna risposta dal casinò e non può contattarli tramite le informazioni di contatto fornite. Dopo l'indagine, il casinò ha fornito le prove che il giocatore aveva creato più account e violato la regola del "requisito di deposito tra bonus gratuiti". Pertanto la denuncia è stata respinta.

Il giocatore dell'Oklahoma non ha ricevuto la vincita promessa di $ 100, nonostante abbia seguito le istruzioni del casinò per depositare. Inoltre, i tentativi di comunicare con il casinò sono stati ignorati.

Il giocatore degli Stati Uniti ha dovuto affrontare una restrizione sull'importo del prelievo, che era limitato a $ 100. Abbiamo contattato il casinò e il suo rappresentante ci ha informato che la fiche gratuita era in gioco, quindi le vincite erano limitate al prelievo massimo consentito da un bonus senza deposito. Al giocatore è stato anche pagato il suo deposito. Abbiamo respinto il reclamo poiché il casinò ha agito in conformità con la politica dei bonus senza deposito.

Il giocatore sudafricano ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore statunitense ha richiesto quattro prelievi separati utilizzando Bitcoin, ma dopo due settimane le richieste sono state annullate e il denaro è stato restituito al proprio saldo. Nonostante sia stato assicurato che il problema sarebbe stato risolto, il giocatore non ha ricevuto alcun supporto specifico e il problema rimane irrisolto.

Il giocatore sudafricano sta affrontando difficoltà nel prelevare i propri fondi dal casinò. Menzionano di non avere l'opzione per il trasferimento elettronico di fondi (EFT) e difficoltà nel verificare i propri dati bancari. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

La giocatrice statunitense sta riscontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore della Louisiana ha richiesto un ritiro meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore statunitense sta riscontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore ungherese ha richiesto il ritiro tre settimane prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le vincite non sono ancora state ricevute. Il casinò ha risposto e ha dichiarato che le vincite non erano idonee per il ritiro poiché il giocatore aveva richiesto più bonus gratuiti consecutivamente, il che rappresentava una violazione dei termini e delle condizioni. Il giocatore ha chiesto aiuto per verificare il proprio account e dopo qualche tempo questo è stato completato con successo. Il caso sembrava risolto, ma non abbiamo ricevuto ulteriori risposte dal giocatore, quindi il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore sudafricano si lamenta del lungo processo di verifica. Anche se sembra che questo problema sia stato risolto, il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore statunitense sta riscontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il ritiro del giocatore è ritardato e parte delle sue vincite è stata annullata. Il casinò ha risposto e ha spiegato che c'era una regola di incasso massimo allegata al bonus che limitava le vincite del giocatore. Il giocatore ha smesso di rispondere e quindi la denuncia è stata respinta.

Al giocatore sudafricano sono stati trattenuti i prelievi e l'account è stato bloccato. Il casinò ha interrotto la sua versione sudafricana, tuttavia sono stati in grado di elaborare il prelievo per il giocatore e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore sudafricano era insoddisfatto del lungo processo di ritiro e il supporto del casinò non è stato di aiuto dopo aver chiesto informazioni sul suo ritiro. Il reclamo è stato risolto. Il giocatore ha ricevuto le sue vincite quasi 3 mesi dopo, con commissioni impreviste detratte da una delle banche che elaboravano il pagamento.

Il giocatore sudafricano ha chiesto il ritiro quasi sei settimane fa. Sfortunatamente, da allora è in sospeso. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore sudafricano ha chiesto il ritiro un mese fa. Da allora è in sospeso. Anche se pensavamo che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo.

Al giocatore degli Stati Uniti sono state negate tutte le richieste di prelievo. Inoltre, la chat live e tutte le opzioni di prelievo sono state disabilitate nell'account. Anche se abbiamo ipotizzato che il problema fosse stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore ha fornito le informazioni richieste due volte, ma la sua richiesta di prelievo non è stata elaborata. Il casinò ha smesso di rispondere ai suoi messaggi. Questo reclamo è stato risolto con successo.

Il giocatore ha richiesto un prelievo ma era stato ritardato per un po 'e il casinò ha presentato al giocatore diverse scuse ogni volta che ha chiesto un aggiornamento. Non ci sono informazioni disponibili sul fatto che il giocatore abbia ricevuto o meno le proprie vincite. Il reclamo rimane irrisolto.

Il giocatore non ha ricevuto le sue vincite di $ 2.000 che erano state approvate per oltre un mese dopo la richiesta. Il casinò divenne irresponsabile per il mediatore e il giocatore. Da allora non sono disponibili altre informazioni e il reclamo è stato lasciato irrisolto.

La richiesta di prelievo del giocatore è stata approvata entro la fine di luglio 2019. Tuttavia, sembra esserci un problema con la verifica, che causa un ritardo. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

William, un giocatore del Sud Africa, ha vinto con un bonus senza deposito ed è bloccato sul processo di verifica. Ha anche espresso la sua insoddisfazione per il supporto e i servizi del casinò. Questo caso è stato risolto con successo.

Il giocatore australiano attende i suoi ritiri da febbraio. Il casinò è riuscito a esaminare il problema e i prelievi hanno iniziato ad arrivare al giocatore. Il reclamo è stato archiviato come "risolto" poiché i prelievi sembrano funzionare con soddisfazione del giocatore.

La giocatrice australiana stava aspettando che il suo ritiro venisse elaborato per quasi un mese prima di presentare il reclamo. Il problema è stato risolto. Tre settimane dopo, il giocatore ci ha informato di aver ricevuto i suoi fondi.

Il giocatore ha vinto $ 10.000 il 22 maggio 2019. Tutti i documenti e i prelievi sono stati accettati e approvati dal casinò, ma ha ricevuto solo $ 2.480 e sta ancora aspettando il resto. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva richiesto un prelievo tre settimane prima, con un'approvazione di $ 2500 il 29/8. Nonostante fosse stato informato che era contrassegnato come prioritario e che avrebbe richiesto 3-7 giorni, non c'era stato alcun aggiornamento o risposta dal casinò dopo molteplici richieste. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che il pagamento finale era stato emesso a un fornitore di servizi di pagamento di terze parti per l'erogazione e il giocatore ha successivamente ricevuto tutte le sue vincite. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema dopo la conferma della ricezione.

Il giocatore dell'Indiana aveva richiesto tre prelievi nelle ultime tre settimane, per un totale di $ 6.251. Nonostante avesse fornito tutti i documenti richiesti per la verifica e avesse fatto approvare i pagamenti, le è stato detto che i prelievi erano in attesa delle fasi finali, senza che fosse fornita alcuna spiegazione chiara. Abbiamo contattato il casinò per chiarire lo stato dei pagamenti e il casinò ha confermato che l'ultimo prelievo è stato elaborato ed è in attesa di trasferimento. Dopo continui ritardi e comunicazioni, il giocatore ha finalmente ricevuto il suo ultimo pagamento, risolvendo il problema.

Il giocatore del Minnesota aveva richiesto un ritiro che era stato ritardato di 2 settimane. Nonostante il completamento del processo di verifica richiesto e gli scambi regolari con il casinò, il pagamento di $ 700 tramite Bitcoin doveva ancora essere elaborato. Il Team Reclami ha facilitato la comunicazione tra il giocatore e il casinò, con il risultato che il casinò ha approvato e accelerato il pagamento. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione dei fondi, risolvendo il problema.

Il giocatore statunitense ha riscontrato un ritardo nell'elaborazione del suo prelievo di bitcoin di $ 335,21. La richiesta di prelievo era stata inoltrata più di un mese fa, ma il casinò online non aveva fornito alcuna tempistica o aggiornamento definitivo nonostante le molteplici richieste da parte del giocatore. Dopo la presentazione del reclamo, il casinò ha risposto affermando che il prelievo era stato approvato a $ 133 dopo aver detratto il bonus fornito di $ 202. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione di due pagamenti per un totale di $ 117,60, sospettando che la differenza rispetto all'importo approvato fosse dovuta a una commissione di elaborazione. Avevamo confermato la possibilità di una commissione di elaborazione e contrassegnato il reclamo come risolto dopo che il giocatore aveva ricevuto i suoi fondi.

Il giocatore dell'Ontario cercava di ritirare le sue vincite, originariamente da un bonus senza deposito, da settembre 2023. Nonostante avesse seguito tutte le regole promozionali e assicurato il corretto utilizzo del bonus, il casinò continuava a ritardare il pagamento, concedendo un periodo di attesa di 2-10 giorni lavorativi ogni volta. Dopo il reclamo del giocatore, abbiamo chiesto al casinò di fornire un aggiornamento sullo stato della richiesta di prelievo del giocatore. Il rappresentante del casinò ha confermato l'indirizzo Bitcoin del giocatore e ha intensificato il prelievo per il pagamento. Il giocatore ha quindi confermato la ricezione dei suoi fondi e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti aveva seguito tutti i passaggi necessari per giocare con un bonus e incassare. Tuttavia, il suo prelievo di $ 120 non è stato approvato nonostante le assicurazioni di un rappresentante del casinò. Dopo che il giocatore ha presentato un reclamo, abbiamo facilitato la comunicazione tra lei e il casinò. Il casinò aveva richiesto ulteriore documentazione e conferma dell'indirizzo Bitcoin del giocatore. La giocatrice aveva espresso preoccupazione per la sicurezza della condivisione del suo indirizzo Bitcoin e per la cronologia delle sue richieste di prelievo annullate. Le avevamo assicurato che il suo indirizzo Bitcoin sarebbe stato visibile solo a noi e al casinò. Alla fine, il giocatore ha ricevuto il pagamento ed ha espresso gratitudine per la nostra assistenza. Il problema è stato risolto con successo.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo dal casinò un mese fa, ma non aveva ricevuto i fondi. Il giocatore aveva confermato di aver soddisfatto i requisiti di vendita per un bonus senza deposito e di aver depositato $ 10 in Bitcoin per verificare il metodo di pagamento. Era la prima volta che giocava in questo casinò e non aveva mai riscattato alcun bonus prima. Il casinò ha risposto che ai giocatori tedeschi non è consentito incassare gettoni di benvenuto gratuiti, ma ha menzionato un recente trasferimento in Bitcoin di $ 24. La situazione era stata esaminata dal dipartimento competente del casinò. Alla fine il reclamo è stato risolto con successo.

Il giocatore dell'Alaska aspetta il suo ritiro da due settimane e sospetta che il casinò possa rifiutarsi di pagare. Ha a che fare con più prelievi e, anche se un paio sono stati approvati, non ha ricevuto alcun pagamento.

Il giocatore polacco ha vinto $ 100 con un chip gratuito ma non è stato in grado di contattare il casinò nonostante abbia presentato tutti i documenti richiesti. Il giocatore ha confermato che il caso era stato risolto, quindi lo abbiamo chiuso di conseguenza.

Il giocatore dell'Indiana attendeva il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era ancora stato ricevuto. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo scoperto che 2 richieste di prelievo su 3 erano già state elaborate e la terza stava per essere approvata dal casinò. Dopo diversi giorni, il giocatore ha confermato di aver ricevuto l'intero importo della vincita, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

La giocatrice degli Stati Uniti sta incontrando difficoltà nel ritirare le sue vincite a causa della verifica in corso. L'account del giocatore è stato verificato e il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore degli Stati Uniti ha richiesto un prelievo più di tre settimane fa. Da allora è in attesa. Anche se abbiamo ipotizzato che il problema sia stato risolto, senza una conferma da parte del giocatore, siamo stati costretti a rifiutare questo reclamo. Il giocatore ci ha contattato ancora una volta, affermando che il problema non era stato risolto, quindi abbiamo riaperto questo reclamo per dargli un'altra possibilità. Il giocatore è stato pagato e il caso è stato risolto.

Il giocatore della California aveva vinto un jackpot di $ 720 al casinò Royal Ace il 20 agosto e aveva richiesto un prelievo, che non era stato elaborato un mese dopo nonostante gli fosse stato detto che ci sarebbero voluti 7-10 giorni lavorativi. Dopo aver contattato il Complaints Team, è stato confermato che il pagamento era stato inviato a un fornitore terzo e il giocatore è stato informato che la transazione era imminente. Alla fine, il giocatore ha confermato che il prelievo era andato a buon fine e il problema è stato contrassegnato come risolto dal Complaints Team.

Il giocatore dell'Alabama aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non era stato ricevuto in quel momento. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo. Dopo due settimane, il giocatore ha confermato di aver ricevuto il pagamento di $50, che era il pagamento massimo per il bonus senza deposito utilizzato. Il problema è stato risolto con successo e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal team reclami.

Il giocatore del Texas ha richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non è stato ancora elaborato. Il giocatore ha successivamente confermato che il prelievo è stato elaborato correttamente, pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.

Il giocatore dagli Stati Uniti sta riscontrando problemi con l'accesso e il prelievo. Dopo un deposito di $ 125, un problema tecnico del software ha impedito al giocatore di accedere al gioco. Nonostante le reimpostazioni multiple della password e le e-mail al supporto, il problema persiste. Inoltre, il casinò non ha elaborato un prelievo in sospeso di vincite del valore di $ 2500 nonostante numerosi invii di documenti. Il giocatore in seguito ci ha informato che le sue vincite sono state pagate, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore degli Stati Uniti ha avuto problemi di prelievo dopo aver vinto un bonus senza deposito di $ 300. Inizialmente, la sua richiesta di prelievo è stata ritardata e prorogata oltre i tempi promessi, il che ha portato al blocco del suo account. Non è stato in grado di accedere al sito e non è riuscito a contattare il casinò in merito alle sue vincite di $ 300. Il problema è stato risolto dopo che il casinò ha confermato che la richiesta di prelievo del giocatore era stata approvata e le vincite sono state inviate al suo indirizzo Bitcoin registrato. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore statunitense aveva segnalato più pagamenti approvati tramite Bitcoin in un giorno. Tuttavia, dopo aver ricevuto un pagamento, le è stato comunicato che non poteva più utilizzare Bitcoin e le è stato chiesto di optare per un bonifico bancario e di inviare ulteriori documenti. Nonostante la sua iniziale resistenza ad aprire un nuovo conto tramite bonifico bancario, poiché inizialmente le era stato detto di aprire un conto Bitcoin, il problema alla fine è stato risolto. Il giocatore ha confermato che la questione era stata risolta, portandoci a chiudere il reclamo come "risolto".

La giocatrice del Kansas aveva riscontrato problemi con il suo ritiro dal Planet 7 Casino poiché l'operatore aveva rifiutato i pagamenti tramite BTC, bonifico bancario e assegno. L'unica opzione proposta era quella di aprire un conto presso due banche, entrambe situate in una posizione scomoda per il giocatore. Dopo che la giocatrice ha aperto un conto bancario e informato il casinò, le è stato detto di aspettare un mese per ricevere le sue vincite a causa dell'assenza di un estratto conto. Tuttavia, il casinò le ha poi permesso di ritirare le sue vincite tramite Bitcoin, come aveva inizialmente richiesto. La giocatrice aveva ricevuto le sue vincite e stava aspettando un pagamento dalla società sorella del casinò, Raging Bull Casino. Il team reclami ha contrassegnato il reclamo come "risolto".

La giocatrice californiana aveva riferito di aver richiesto un prelievo due settimane prima ma di non aver ricevuto il pagamento nonostante fosse stato approvato. Aveva affermato di aver ricevuto varie scuse dal casinò e le era stato detto di aspettare più a lungo. L'account del giocatore era stato verificato e aveva soddisfatto i suoi requisiti di scommessa. Aveva anche riferito di avere conversazioni quotidiane e improduttive con il casinò. Dopo aver invitato il rappresentante del casinò alla conversazione, il casinò ha confermato che il pagamento era stato elaborato. La giocatrice aveva confermato la ricezione delle sue vincite, anche se con un po' di confusione a causa di e-mail sconosciute. Avevamo contrassegnato il reclamo come "risolto".