Le vincite del giocatore sono state confiscate per violazione dei termini del bonus. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Slots Garden Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 500 $
Slots Garden Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Ho vinto giocando a keno. Quindi sono andato a ritirare i soldi e ho presentato la richiesta di prelievo. Bene, circa un'ora dopo stavo chattando dal vivo con un agente e lui ha deciso di dirmi che stanno trattenendo le mie vincite perché ho "abusato della fiche gratuita". Ogni singolo giorno ricevo costantemente offerte via e-mail e promozioni che offrono fiches gratuite. Quindi li gioco e ora dicono che ho abusato delle mie offerte. Poi ho chiesto il numero del manager e l'agente non mi ha mai dato alcuna informazione. E hanno tenuto le mie vincite.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao summerlinberthasarah,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Slots Garden Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Quanti bonus hai richiesto di fila? Quando è stata l'ultima volta che hai depositato nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava? Hanno specificato quale termine esatto hai violato?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao summerlinberthasarah,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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