Slots Villa Casino - Il giocatore sta lottando per verificare il suo account.

Il 13 ottobre 2020 ho effettuato un deposito nel mio account villa slot per $ 50, ho riscattato un bonus di deposito di $ 250. Bene, da quello stesso giorno ho lasciato 750 sul mio conto e ho inserito una richiesta di prelievo per $ 500. Ho caricato tutto il necessario per verificare che io sia chi dico di essere Ho caricato tutti i documenti KYC caricato i miei Vorrei che la carta di credito utilizzi i moduli di autorizzazione LORO HO DATO PIÙ DI QUANTO DOVREBBE MAI NECESSARIO. ANCORA eccomi qui 16 giorni dopo e non ho ricevuto i soldi e vado alla chat dal vivo tutti i giorni ora per vedere se qualcuno in questo casinò circense ha delle risposte e continua a ricevere la stessa storia noiosa che ha qualcuno dal loro dipartimento di verifica dell'account ha provato a chiamarmi più volte e non può contattarmi BULL CRAP sì, hanno tentato di chiamarmi 2 volte e l'ho perso, quindi ho dato loro un numero alternativo per contattarmi E NESSUNO HA CHIAMATO IN GIORNI ORA. Quindi chiedo all'agente di supporto della chat dal vivo un numero di telefono per contattare un supervisore e lei dice che hanno solo 1 numero verde e lo chiamo mentre sono ancora in chat con lei e proprio come il numero fa tutto, lo chiamo la cosa va dritta alla casella vocale quindi lascia un altro messaggio per un backup completo. L'ho fatto anche altre 3 volte. Quindi l'agente dell'assistenza vuole dirmi che è COLPA MIA PER NON RISPONDERE QUANDO SONO STATO CHIAMATO PRECEDENTEMENTE VERAMENTE ??? QUINDI È COMPLETAMENTE OK AVERE UN NUMERO DI ASSISTENZA CLIENTI GRATUITO CHE NON SUONA MAI E NESSUNO CHIAMA DA? SONO DICK E STANCO DEI DAMN GIOCHI E VOGLIO COSA MI DEVI PERCHÉ È COSÌ DIFFICILE? Sicuramente non mi è stato difficile depositare i soldi in questo scherzo di una scusa per un casinò che non ha assolutamente nessun supporto per il servizio clienti e mi piace solo prendere soldi ai clienti e poi rendere il processo di ritiro così duro e drogato per tanto tempo nelle speranze di IL CLIENTE PAGANTE SI STA SEMPRE INCOLLATO E DIMENTICATO DEL PRELIEVO E POI NON DEVONO MAI PAGARE I FONDI !! Bene, lezione appresa nel modo più duro per me la prossima volta che cercherò completamente qualsiasi casinò in cui considero giocare. Ma per ora HO SOLTANTO 2ANT I MIEI DANNATI SOLDI DA QUESTA TRUFFA DI UN CASIN LASCIA CHE QUESTO SIA UN AVVERTIMENTO PER TUTTI, NON SPRECARE I VOSTRI SOLDI IN QUESTO CASIN

Cara Heather,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Capisco correttamente che questa è l'unica cosa che ti impedisce di completare il KYC / la chiamata dal casinò?

Potresti inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a [email protected] , se ce ne sono?

Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Grazie mille Heather per le tue e-mail. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Vorrei chiedere a Casino Slots Villa di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Il giocatore ci ha informato che il suo problema è stato risolto, quindi il reclamo verrà chiuso.