SlotsandCasino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Il sito web pubblicizza i pagamenti entro 72 ore per bitcoin. Hanno richiesto ulteriori informazioni per "verificare la mia identità" che ho inviato al servizio clienti che dice che è stato accettato ma non ho ancora ricevuto il mio pagamento. Il servizio clienti non risponde alle e-mail e il rappresentante della chat dal vivo non può aggiornarmi sullo stato. Se i casinò non pagano come pubblicizzato sul loro sito Web, non dovrebbero pubblicizzarlo.

Gentile Jsmith54236,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Quando esattamente hai richiesto questo prelievo? Hai già effettuato prelievi con successo?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Gentile Jsmith54236,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.