Slotsmines Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.

Ciao.

Il casinò ha prelevato dal mio conto 1800€ dopo aver scommesso il bonus.

Mi hanno lasciato solo 700€ sul mio conto.

Poiché nel bonus che ho utilizzato non sono menzionati tali termini e condizioni, penso che mi abbiano semplicemente preso i soldi senza motivo.

Ho bisogno di prove di ciò che hanno fatto.

Caro jovanbabic17,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Slotsmines Casino.

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Hai contattato l'assistenza del casinò e chiesto spiegazioni?
• Il casinò ha giustificato il limite massimo delle vincite citando una regola in particolare?
• A quali giochi hai giocato?
• Potresti specificare quanto hai depositato?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in cui si discute del problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure posta qui gli screenshot

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Ciao. Il mio deposito era di 100€.

Il team di supporto continua a ripetermi che l'importo massimo per questo bonus è di 700€, anche se non sono descritti termini e condizioni per questo bonus.

Ciao di nuovo.

Ho ricevuto indietro i soldi sul mio conto.

Per favore, chiudi il caso.

Cordiali saluti

Abbiamo chiuso questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore.

Ci dispiace non essere stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in futuro se doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.