La giocatrice greca ha dichiarato di aver effettuato depositi di almeno 500 € in tre mesi, ma di aver subito solo perdite. Il reclamo è stato respinto a causa della mancata risposta della giocatrice alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini sulla questione. Senza ulteriori prove a supporto delle sue affermazioni, non è stato possibile raggiungere una soluzione.
SlotsPalace Casino - Il giocatore segnala perdite continue dopo più depositi.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 500 €
SlotsPalace Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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12 mesi fa
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Sono stati effettuati depositi di almeno 500 € in un periodo di tre mesi e si sono verificate solo perdite.
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Pubblico
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12 mesi fa
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Caro alekakis3234,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo creare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP):
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Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare. Per favore non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te riguardo al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao alekakis3234,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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