Il giocatore del Perù ha incontrato difficoltà nel verificare le sue informazioni personali, il che ha ostacolato la sua capacità di prelevare i suoi fondi da Slottica Casino. Aveva chiesto assistenza al casinò. Tuttavia, nonostante gli sforzi del nostro team per comunicare e raccogliere maggiori informazioni dal giocatore, questi non ha risposto alle nostre domande. Di conseguenza, non abbiamo potuto procedere con le indagini, il che ci ha portato a respingere la denuncia.
Slottica Casino - Il giocatore riscontra problemi con la verifica dell'account.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.200 S/.
Slottica Casino
Indice di sicurezza 5.4 Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneSalve, vorrei che il casinò mi contattasse. Ho problemi a verificare le mie informazioni e a ritirare i miei fondi
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Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneCiao luisarmandoxx65,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero per il tuo problema con Slottica Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi da quando è esattamente in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica può richiedere fino a 14 giorni dall'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao luisarmandoxx65,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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