Il giocatore dalla Grecia aveva depositato 20 €, ma non sono mai stati accreditati sul suo conto del casinò. Dopo un giorno di tentativi di contattare l'assistenza tramite e-mail e chat, non ha ricevuto risposta. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza richiedendo ulteriori informazioni e comunicazioni in merito al problema di pagamento, ma il giocatore non ha risposto alle richieste. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per insufficienza di informazioni per l'indagine.
Slotuna Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 20 €
Slotuna Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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10 mesi fa
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Ho depositato l'importo di 20 €, che non è mai stato accreditato sul conto della pagina, ho provato per un giorno intero a contattarli, non hanno mai risposto alle mie email, a un certo punto sono riuscito a parlare con loro via chat, ma ancora una volta nessuna risposta.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Caro kpxrdk27nd,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
È stato il tuo primo deposito in questo casinò?
Potreste cortesemente inoltrare la ricevuta del pagamento e qualsiasi comunicazione pertinente a [email protected] ?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Non vediamo l'ora di sentirti.
Distinti saluti,
Domenica
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Pubblico
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10 mesi fa
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Non è stato il mio primo deposito. Ne ho fatti diversi. Ma ultimamente questa pagina è piena di problemi. Ho parlato via chat con un dipendente ma nessun risultato. Mi ha detto di aspettare una risposta alle mie email. Voi avete risposto più velocemente di loro.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Gentile kpxrdk27nd, non ho ricevuto alcuna ricevuta di pagamento o comunicazione da parte tua.
Potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
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Pubblico
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10 mesi fa
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Questo è il pagamento. Ho inviato loro un'email e non hanno risposto.
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10 mesi fa
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Gentile kpxrdk27nd, potresti cortesemente chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema?
Modificato da un admin di Casino Guru
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10 mesi fa
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Sì, ma non ci sono riuscito. Nemmeno oggi.
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10 mesi fa
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Gentile kpxrdk27nd, potresti condividere la tua comunicazione con il fornitore di servizi di pagamento? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] oppure pubblica gli screenshot qui.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao kpxrdk27nd,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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