Recensione di Slotuna Casino

Il giocatore greco sta riscontrando problemi con il prelievo delle sue vincite dal casinò, avendo richiesto un totale di 10.200 €, di cui solo 800 € sono stati elaborati. Le sue transazioni sembrano essere state bloccate senza alcuna spiegazione e ha ricevuto risposte vaghe riguardo allo stato dei suoi fondi.

La giocatrice italiana aveva ricaricato il suo conto con 17 euro e vinto 200 euro, ma non era riuscita a prelevare le sue vincite a causa di una notifica che suggeriva un bonus attivo, che lei sosteneva di non avere. Abbiamo esaminato i termini del casinò e abbiamo scoperto che era necessario soddisfare un requisito di scommessa pari a 1x sul deposito prima che fosse consentito il prelievo. La giocatrice è stata invitata a contattare il casinò per ulteriori istruzioni o per informazioni sui costi di elaborazione delle transazioni. A causa della mancata risposta della giocatrice ai messaggi di follow-up, il reclamo è stato chiuso.

Il giocatore austriaco aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Al giocatore è stato consigliato di attendere almeno 14 giorni per l'elaborazione del prelievo a causa di potenziali ritardi dovuti alla verifica KYC o all'elevato volume di prelievi. Trascorso il periodo di tempo raccomandato, il giocatore non ha risposto alle richieste di follow-up. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato per mancanza di comunicazione, con la possibilità di riaprirlo qualora il giocatore avesse ripreso i contatti.

Il giocatore italiano attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il ritardo era dovuto alla verifica dell'account in sospeso, poiché il casinò aveva richiesto documentazione aggiuntiva, tra cui la verifica dell'identità e della carta di credito. Il giocatore aveva fornito i documenti richiesti nonostante alcuni rifiuti e stava completando la verifica. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato la situazione e il reclamo è stato chiuso dal Team Reclami.

La giocatrice neozelandese ha riscontrato problemi con il suo account e una richiesta di prelievo di 1.000 $, che è stata annullata senza preavviso. Nonostante abbia inviato la documentazione necessaria e contattato gli operatori tramite chat, non ha ricevuto alcuna risposta dal casinò e ha chiesto chiarimenti sulla chiusura dell'account e sullo stato dei suoi fondi. Il problema è stato risolto quando il casinò ha elaborato il suo pagamento dopo che la giocatrice ha inoltrato il suo reclamo al Team Reclami. Il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come risolto al momento della conferma del pagamento.

Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il problema è stato risolto poiché il giocatore ha confermato la risoluzione e ha contrassegnato il reclamo come "Risolto" nel sistema.

Il giocatore spagnolo aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato la ricezione del prelievo, con conseguente segnalazione del reclamo come "Risolto" nel sistema. Il Team Reclami aveva consigliato al giocatore di pazientare durante la procedura di prelievo ed era intervenuto dopo la scadenza del termine raccomandato.

Il giocatore greco aveva richiesto un prelievo prima di presentare il reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva comunicato che l'elaborazione dei prelievi poteva richiedere tempo, soprattutto se la verifica KYC era incompleta o se il volume delle richieste era elevato. Trascorso il termine consigliato, il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto. Il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel sistema.

Il giocatore tedesco attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore aveva espresso confusione in merito a informazioni contraddittorie sulla verifica dell'account e sulla procedura di prelievo, che avevano causato ritardi. Il problema è stato risolto e il giocatore ha confermato che il suo reclamo era stato contrassegnato come risolto nel sistema.

Il giocatore greco aveva inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato la risoluzione, il che ci ha portato a contrassegnare il reclamo come "Risolto" nel nostro sistema.