Recensione di Slotuna Casino

Il giocatore dalla Grecia ha problemi a riscattare monete per un bonus su Slotuna Casino, nonostante abbia monete sufficienti. Dopo diverse interazioni tramite Live Chat, viene informato che non sono disponibili bonus sul suo account a causa di una decisione della direzione. Inoltre, le vincite di 30 euro da un bonus precedente non sono state accreditate sul suo account.

Il giocatore dalla Grecia ha messo in dubbio la credibilità dell'elevato punteggio positivo della recensione del casinò, notando la discrepanza tra il punteggio e i numerosi reclami riguardanti i ritardi nei prelievi di fondi. La questione è rimasta irrisolta poiché il giocatore non ha risposto alle richieste del Complaints Team, portando al rifiuto del reclamo.

Il giocatore dalla Spagna ha avuto difficoltà con un prelievo di 360 euro, poiché il casinò si è rifiutato di pagare e non ha fornito alcuna risposta. Il Complaints Team ha mantenuto aperto il reclamo, concedendo ulteriore tempo al casinò per elaborare il prelievo. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste e ai messaggi, l'indagine non ha potuto procedere, portando al rigetto del reclamo.

La giocatrice portoghese ha avuto problemi con un prelievo in sospeso effettuato il 24, che è rimasto irrisolto fino al 28. Dopo aver contattato tramite chat ed e-mail senza ottenere risposte soddisfacenti, ha espresso frustrazione per le informazioni incoerenti del servizio clienti e ha voluto chiudere il suo account. Il Complaints Team ha esteso il periodo di indagine di 7 giorni, ma alla fine ha respinto il reclamo a causa della mancanza di risposta da parte della giocatrice.

Il giocatore greco ha soddisfatto con successo i requisiti di scommessa e ha provato a prelevare 1000 euro da Slotuna Casino. Il casinò ha richiesto documenti di verifica, che continuavano a essere respinti. Consigliamo al giocatore di fornire un estratto conto completo in formato PDF che mostri sia le entrate che le uscite. La verifica è stata completata e il prelievo è stato elaborato con successo.

Il giocatore dalla Grecia aveva inoltrato due richieste di prelievo per un totale di 1.000 euro, ma non aveva ricevuto alcun pagamento dopo 5 giorni lavorativi. Nonostante non fosse richiesta la verifica dell'account, il giocatore si è sentito frustrato dalle risposte automatiche del servizio clienti e ha sospettato di essere stato truffato dopo aver già depositato 200 euro. Il problema è stato risolto dopo 9 giorni, con il giocatore che ha confermato che i prelievi erano stati completati. In seguito a questa risoluzione, il giocatore ha scelto di chiudere l'account a causa dell'insoddisfazione per l'esperienza complessiva.

Il giocatore spagnolo ha effettuato tre prelievi per un totale di 135 euro, che avrebbero dovuto essere elaborati in tre giorni lavorativi. Erano trascorsi quattro giorni senza alcuna risoluzione e il supporto tramite chat del casinò ha fornito solo risposte generiche. Dopo molte insistenze da parte del giocatore, i prelievi sono stati infine elaborati e il giocatore ha chiuso il suo conto. Abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore greco era preoccupato per una richiesta di ritiro avanzata due settimane prima e che non era stata approvata. Nonostante abbia contattato il casinò tramite chat dal vivo ed e-mail, ha ricevuto solo risposte generiche e nessun progresso riguardo al suo prelievo. Non gli era stato chiesto alcun documento di identificazione per la verifica, normalmente richiesta per prelievi più consistenti. Aveva comunicato l'ultima volta con il casinò tramite chat dal vivo per lamentarsi del ritardo nel prelievo. Le sue vincite erano state accumulate giocando alle slot. Il problema è stato infine risolto quando ha ricevuto il denaro, che era stato ritardato a causa di problemi con il fornitore di servizi di pagamento del casinò. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto".

La giocatrice greca aveva avuto problemi con il ritiro dei suoi fondi da Sportuna Casino a causa di incongruenze nei metodi di prelievo. Dopo aver depositato con Mastercard e le è stato chiesto di prelevare tramite bonifico bancario, aveva trovato queste opzioni non disponibili o rifiutate. Nonostante le numerose interazioni con il servizio clienti del casinò, il problema persisteva. Al giocatore è stato chiesto di fornire screenshot dei metodi di deposito e prelievo disponibili nel suo profilo del casinò. Alla fine, il problema era stato risolto e il ritiro era stato completato.