Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi poiché la sua richiesta viene respinta. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Snatch Casino - Il giocatore fatica a ritirare i suoi soldi.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 3.550 R$
Snatch Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Dopo pochi giorni sono riuscito a verificare il mio account, ho già chiesto 4 volte di prelevare e il prelievo è stato rifiutato dal dipartimento finanziario, e sono già verificato e ho già chiarito tutto ciò che hanno chiesto.
È assurdo che tu rischi di perdere i tuoi soldi su una piattaforma a cui non importa dei giocatori, i miei prelievi sono ancora in sospeso, spero che si risolva.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Vanderlan97,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Snatch Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Ciao Nick aiutami per favore 😊
Il mio account è stato verificato per oltre 48 ore.
Ho giocato con soldi veri senza bonus.
L'ultimo tentativo di supporto è stato ieri ma dicono sempre che se ne occupa il dipartimento finanziario e il dipartimento finanziario rifiuta sempre i prelievi.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Vanderlan97,
Sulla base degli screenshot che hai fornito, hai richiesto un prelievo su un numero CPF diverso da quello che dovresti avere. Potete per favore provare a chiedere a quello corretto e farci sapere l'esito?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Vanderlan97,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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