HomeReclamiSpicy Jackpots Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Spicy Jackpots Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

4d 10h 16m 37s

Spicy Jackpots Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

La giocatrice tedesca attende da due settimane l'elaborazione di un prelievo, nonostante abbia un account verificato e la conferma che tutto sia in regola. I prelievi precedenti sono stati completati entro 10 giorni, ma ritiene che il suo prelievo attuale venga trattenuto.

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Pubblico
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3 giorni fa
deTraduzioneitgb

Conto verificato. I prelievi sono già stati elaborati. Indicano un tempo di elaborazione di 7-21 giorni, ma nonostante abbia ricevuto conferma per una settimana che tutto è in ordine, il prelievo non è stato avviato e, a mio parere, è stato bloccato. I prelievi precedenti, di €100/€300, sono stati completati entro 10 giorni.

Traduzione automatica:
Pubblico
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2 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
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2 giorni fa
gbTraduzioneit

Cara Catwomen99,

Grazie mille per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il suo prelievo e comprendo la sua preoccupazione. Tuttavia, vorrei sottolineare che abbiamo ricevuto numerose segnalazioni di ritardi nei prelievi da questo specifico casinò. Nonostante i numerosi casi presentati, il casinò ha deciso di adottare una politica di non reazione in risposta a tutti i nostri tentativi di negoziare eventuali problemi.

Posso solo immaginare quanto debba essere frustrante aspettare i propri soldi senza alcuna informazione su quando li si riceverà, e spero sinceramente che le tue vincite ti vengano inviate prima o poi.

Potresti gentilmente inoltrare uno screenshot della tua richiesta di prelievo a [email protected] ?

Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione e la risposta.

Distinti saluti

Cardiff


Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
2 giorni fa
deTraduzioneitgb
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

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