Recensione di Spicy Jackpots Casino

Il giocatore tedesco aveva richiesto 4 mesi fa un prelievo di 300,84 euro a SpicyJackpots.com, che era rimasto in sospeso. Dopo che il sito web è diventato irraggiungibile, è riapparso di recente con un nuovo URL, ma lo stato di ritiro non è cambiato. Il team responsabile dei reclami ha riconosciuto il problema ma ha notato che il casinò aveva una storia di ignoranza dei tentativi di mediazione, con oltre 10 casi chiusi a causa di una "politica di nessuna reazione". Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso come "irrisolto", incidendo negativamente sulla valutazione complessiva del casinò.

La giocatrice del Regno Unito aveva presentato una richiesta di prelievo il 26 gennaio ma non aveva ancora ricevuto le sue vincite. Nonostante le numerose chiacchierate con l'assistenza, non aveva ricevuto alcuna soluzione e, dopo aver atteso più dei 21 giorni indicati, le è stato detto che il pagamento era ancora "in corso". Il giocatore aveva espresso preoccupazione per il casinò che disponeva delle sue informazioni personali e per le irregolarità nelle transazioni. Avevamo informato la giocatrice che, a causa della "Politica di nessuna reazione" del casinò e di numerosi casi irrisolti, il suo reclamo sarebbe stato chiuso come "irrisolto", influenzando la valutazione del casinò. Le avevamo anche consigliato di evitare questo casinò a causa della loro mancanza di reattività e cooperazione.

Il giocatore del Regno Unito ha richiesto un prelievo di 500 due mesi fa e sta ancora aspettando che i fondi vengano pagati. A causa della politica di "nessuna reazione" del casinò, abbiamo chiuso il reclamo e applicato una penalità alla valutazione del casinò.

Il giocatore del Regno Unito ha presentato una richiesta di prelievo il 7 gennaio 2024 ma, nonostante abbia ricevuto un'e-mail di notifica, i fondi non sono stati trasferiti. Il giocatore ha inviato molte e-mail senza ricevere risposta e gli è stato detto di essere paziente quando utilizza la chat dal vivo. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".

Il giocatore del Regno Unito stava affrontando un ritiro ritardato di £ 700 da ottobre. Il casinò non rispondeva alle e-mail e aveva rimosso la chat online dal suo sito. Nonostante i nostri sforzi di mediazione, il casinò ha continuato la sua politica di non reazione, ignorando i nostri tentativi di negoziare. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per aiutarlo a risolvere il problema ma non abbiamo ricevuto risposta. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e il reclamo è stato respinto.

Il giocatore del Regno Unito aspettava da oltre 3 settimane una richiesta di prelievo. Aveva anche subito una cancellazione del deposito da parte del casinò, ma i fondi erano stati ritirati dalla sua banca. Dopo che il nostro team ha richiesto documenti aggiuntivi per aiutare a indagare sul problema, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di ulteriori informazioni. Questa decisione è stata presa perché senza la collaborazione del giocatore non siamo stati in grado di procedere con l'indagine o fornire potenziali soluzioni.

La giocatrice del Regno Unito attende il suo ritiro da oltre un mese. Il casinò continua a ripetere che il processo richiede 7-21 giorni, ma supera questa tempistica. La comunicazione è stata insufficiente e il casinò non ha risposto alle e-mail. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".

Il giocatore del Regno Unito sta riscontrando un ritardo nel ritiro di oltre 21 giorni da un casinò, che non risponde alle e-mail e ha rappresentanti del servizio clienti che interrompono bruscamente le chat. Il reclamo è stato chiuso come irrisolto poiché il casinò non ha una politica di reazione.

Il giocatore tedesco aveva richiesto più di un mese fa il ritiro, che era stato approvato ma non era stato ricevuto. Nonostante abbia contattato più volte l'assistenza clienti, ha ricevuto solo risposte generiche o nessuna. Il giocatore aveva affermato di aver soddisfatto tutti i requisiti del bonus e aveva negato di aver ricevuto il pagamento. Avevamo chiesto comunicazioni pertinenti tra il giocatore e il casinò per ulteriori indagini. Tuttavia, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, portandoci a respingere il reclamo per mancanza di informazioni necessarie per ulteriori indagini.

Il giocatore dell'Isola di Man attende un prelievo da una settimana con il team di chat del casinò che ha terminato la chat quando interrogato e le comunicazioni e-mail sono state ignorate. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".