Spin Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho vinto 33 $ con Hourly Win, che puoi richiedere entro 7 giorni, ma nei giorni successivi non c'era più.

Ho inviato due email a Spin Casino con il reclamo... Inizialmente ho ricevuto la risposta automatica che mi avrebbe risposto entro un certo lasso di tempo, ma non ho mai ricevuto risposta né ho ricevuto indietro la mia vincita oraria.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro dupuis1371,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Potresti allegare un link al bonus in questione? Puoi anche allegare uno screenshot del regolamento del bonus.
• Hai depositato denaro reale per giocare con il bonus?

Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila G.