Il giocatore australiano ha annullato le sue vincite dal bonus. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.
Spin Samurai Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: A$18.500
Spin Samurai Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ho depositato $ 150 e ho ricevuto un bonus sul deposito che non avevo mai chiesto. Ho vinto un grande jackpot del valore di $ 10.000 alle slot. Ho continuato a giocare per un paio d'ore e poi all'improvviso il denaro nel mio conto è sparito e il casinò lo ha confiscato per qualche tecnicismo non etico riguardante una vincita massima per una scommessa bonus di $ 50, cosa che penso abbiano sbagliato comunque.
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro Mojagriff,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. ho revisionato
e ho trovato questo: https://www.spinsamurai.com/en/bonus-terms
Qualsiasi bonus può essere annullato prima di iniziare a giocarci. Per favore, contatta il nostro servizio di supporto per saperne di più sull'annullamento del tuo bonus.
Potresti specificare a quali giochi hai giocato e quale regola è stata utilizzata come giustificazione dal casinò per annullare le tue vincite?
Aspetterò la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Mojagriff,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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