Il giocatore australiano è confuso riguardo alla mancanza di restrizioni sui limiti di scommessa mentre ha un bonus attivo, nonostante altre limitazioni come le slot machine limitate e l'impossibilità di acquistare funzionalità durante questo periodo.
Spinago Casino - Il giocatore mette in dubbio i limiti delle puntate mentre il bonus è attivo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
3d 22h 36m 40s
Spinago Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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4 giorni fa
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Non sono sicuro del motivo per cui il limite di puntata non sia limitato mentre il bonus è attivo, come nel resto delle slot machine limitate e senza funzioni di acquisto quando il bonus è attivo.
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3 giorni fa
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Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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3 giorni fa
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Caro Kenny169,
Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho controllato i termini e le condizioni del bonus e ho trovato questo:
Tutti i bonus emessi sono limitati di default a una puntata massima durante la sessione di gioco: 5 EUR/USD; 9 CAD/AUD; 9,5 NZD; 0,0000545 BTC, 0,0115 BCH, 0,0024 ETH, 0,07 LTC, 36,5 DOG, 5 USDT; 2,5 XRP; 0,09 BNB; 10 ADA e 21 TRX, salvo diversa indicazione. Il limite massimo di puntata include il raddoppio delle puntate dopo il completamento di un round di gioco e i round bonus (acquistati all'interno del gioco).
La nostra posizione è spiegata dettagliatamente nel Fair Gambling Codex
https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : La regola della puntata massima è, di fatto, uno standard del settore, così come il fatto che un casinò abbia il diritto di confiscare le vincite del giocatore derivanti dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non violare gli standard del settore penalizzando di tanto in tanto i casinò che applicano la regola della puntata massima ai giocatori.
Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato erroneamente, sentiti libero di inoltrarmi la cronologia delle tue partite insieme a un link al bonus specifico che hai riscattato e giocato. Il mio indirizzo email è [email protected] .
Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inviarle.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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