Il giocatore greco ha riscontrato ritardi con due prelievi in sospeso di 450 € ciascuno, ricevendo ripetutamente la notifica che le richieste erano in fase finale e non avevano registrato alcun progresso. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato la ricezione di tutti i suoi fondi dopo l'intervento del Team Reclami. Il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.
Spinanga Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 900 €
Spinanga Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Buonasera, sto aspettando 2 prelievi da 450+450, in chat mi dicono sempre che è nella fase finale ma mi prendono in giro, cosa possiamo fare per farmi riavere i miei soldi!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Caro sotiriskarasas21,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Ci dispiace per il tuo problema. È normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Questo significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Per questo motivo, consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dalla richiesta di prelievo prima di presentare un reclamo.
- Potresti indicarmi esattamente quando hai richiesto questo prelievo?
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Finora non ho effettuato prelievi in questo casinò in particolare, e nella loro chat continuano a ripetere la stessa cosa, pazienza e pazienza, ma per me sono tutte bugie per poter annullare il prelievo e perdere i soldi! Sono diversi giorni che lo chiedo, quindi ho bisogno del vostro aiuto ora!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Grazie per la risposta, sotiriskarasas21. Puoi chiarire la data in cui hai richiesto il prelievo?
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
Traduzione
Caro sotiriskarasas21,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Cristina
Casino.Guru
Traduzione automatica:
