HomeReclamiSpinanga Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato e l'account è stato bannato.

Spinanga Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato e l'account è stato bannato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

2d 22h 25m 36s

Spinanga Casino
Indice di sicurezza:Alto

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore italiano sta riscontrando problemi con un prelievo di 90 euro dopo essere stato bandito da Spinanga, nonostante il casinò avesse inizialmente dichiarato che i fondi sarebbero stati accreditati sul suo conto bancario. Dopo circa tre settimane, non ha ancora ricevuto il denaro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
Traduzione

Sono stato bannato da Spinanga subito dopo aver richiesto il prelievo di 90 euro, per 9,1 9,3 9,4 dalle loro regole, ma hanno comunque detto che mi avrebbero dato i soldi sul mio conto bancario, ma dopo circa 3 settimane non è successo nulla.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
Traduzione

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Spinanga Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

  • Potresti cortesemente indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
  • Come hai saputo che il tuo account era stato bloccato?
  • A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)
  • Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie all'aiuto di un bonus?
  • Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito alla chiusura del tuo account e al pagamento del saldo? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas


Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
4 giorni fa
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password o altri dati personali, né pagamenti, né tenteranno l'accesso al tuo conto di gioco/bancario.
Iscriviti alla nostra newsletter per bonus senza deposito, tornei gratuiti, nuove slot e altro ancora.