Il giocatore indiano ha dovuto affrontare ritardi nel prelievo delle sue vincite di 22.000 INR a causa della verifica dei documenti in corso, che avrebbe dovuto durare tre giorni. Aveva un saldo di 32.752 INR, ma gli è stato comunicato che il suo gioco sarebbe stato controllato per un periodo di 28 giorni, sollevando preoccupazioni circa la potenziale perdita delle sue vincite. Il team addetto ai reclami ha prorogato il periodo di indagine di sette giorni, ma il giocatore non ha risposto alle richieste di ulteriori informazioni. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
Spinarium Casino - Il giocatore sta riscontrando un ritardo nella procedura di prelievo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 32.752 INR
Spinarium Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzionePer prima cosa ho prelevato 22000 INR, poi mi hanno chiesto una verifica. Dopo aver presentato tutti i miei documenti, mi hanno detto di aspettare 3 giorni e oggi è il mio terzo giorno, ma non hanno ancora verificato i miei documenti. Ho verificato il mio saldo di 32752 INR e ora dicono che il mio gameplay verrà verificato tra 28 giorni.
Sanno e vogliono che il giocatore perda l'intera somma vinta.
Sono un casinò mendicante.
Non effettuare depositi su questo tipo di sito web.
Pieno di truffe.
#sito_truffa
#Truffa_spinarum
#frode_spinario
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneCaro Pranay_kr,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.
Potresti specificare quali documenti hai inviato e quando esattamente hai inviato l'ultimo? Qualcuno dei tuoi documenti di identità è già stato verificato?
Potresti cortesemente descrivere più dettagliatamente a quali giochi hai giocato?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti
Veronica
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneI documenti che sono stati presentati sono
1. Foto fronte e retro della carta PAN.
2. Selfie con una carta PAN con scritto su un foglio "Solo per Spinarium.com".
3. Estratto conto bancario per la verifica dell'indirizzo.
Questi documenti sono stati inviati esattamente il 17 marzo 2025 alle 18:32 IST.
Non hanno verificato alcun documento e non mi hanno nemmeno detto quando lo faranno.
Mi è appena stato inviato lo stesso messaggio in cui un gioco richiedeva di controllare il mio gameplay per un massimo di 28 giorni.
E non mi danno nemmeno le prove.
Ho giocato al Casinò Live, alle Slot e ai giochi Plinko e Double Up di Spinarium.
Ho vinto con il mio saldo reale, non con il bonus.
Vi preghiamo di prendere misure severe nei confronti di questo marchio.
Stanno truffando i giocatori.
Spero
Mi aiuterai.
Grazie.
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione- Potresti cortesemente inoltrare i documenti di identità inviati al casinò per la verifica a [email protected] ?
- Il casinò ha specificato quale parte del tuo gioco deve essere verificata?
- Hanno menzionato particolari giochi da casinò dal vivo o altre attività che richiedono una revisione?
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Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione
Ciao Pranay_kr,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
TraduzioneGrazie per la risposta. Potresti rispondere alle domande che ti ho fatto nel mio commento precedente?
- Potresti cortesemente inoltrare i documenti di identità inviati al casinò per la verifica a [email protected] ?
- Il casinò ha specificato quale parte del tuo gioco deve essere verificata?
- Hanno menzionato particolari giochi da casinò dal vivo o altre attività che richiedono una revisione?
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Pubblico
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11 mesi fa
Traduzione
Ciao Pranay_kr,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
TraduzionePurtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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