Il giocatore indonesiano ha formalmente presentato ricorso contro il ban del suo account, ritenendo che sia stato emesso per errore a causa dell'utilizzo di più account. Richiede una revisione dell'attività del suo account per valutare la possibilità di riattivarlo.
Spinarium Casino - L'account del giocatore è stato bannato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 50m 42s
Spinarium Casino
Indice di sicurezza 1.0 Molto bassoRiepilogo del caso
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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1 ora fa
TraduzioneCiao,
Grazie per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace per i disagi che ha riscontrato. Posso farle qualche domanda per comprendere meglio la situazione?
- È possibile che qualcuno in casa tua o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account in questo casinò?
- Ho capito bene che avevi 2.351.260 Rp (valore contestato) nel tuo conto del casinò prima di perderne l'accesso?
- Potresti dirmi su quali giochi ti sei concentrato/a: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Le tue vincite sono state accumulate mentre era attivo un bonus o senza un bonus attivo?
Spero che potremo aiutarvi a risolvere questo problema al più presto. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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