Il giocatore tedesco ha vinto €4556 allo Spinational, ma i suoi prelievi sono in sospeso da un mese senza alcuna spiegazione. Non può richiedere nuovi prelievi perché sono stati bloccati e, in base allo stato del suo conto, non sono richiesti documenti di verifica.
Spinational Casino - I prelievi dei giocatori sono in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 21h 50m 15s
Spinational Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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2 giorni fa
TraduzioneSalve, ho vinto €4556 su Spinational e i miei prelievi sono in sospeso da un mese senza alcuna spiegazione. Non posso richiedere nuovi prelievi perché sono stati bloccati. Non mi è stato richiesto alcun documento per la verifica e il mio account indica che non necessita di verifica. Non capisco perché non succeda nulla e ho bisogno del vostro aiuto. Ecco gli screenshot del mio account. 
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
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Buon gioco sicuro!
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2 ore fa
TraduzioneCara moglie,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Hai ricevuto email o messaggi di conferma relativi alle tue richieste di prelievo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti
Cardiff
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