Il giocatore dalla Grecia è in attesa di incassare il denaro prelevato da meno di due settimane. Purtroppo, non ha ancora ricevuto i soldi.
Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Dopo diversi giorni, i miei soldi non sono ancora arrivati.
Buongiorno. Vi informo che sono passati 13 giorni senza alcun prelievo e che ho altri soldi nel casinò Spinbara che sto aspettando di prelevare. Se non mi dite di depositare i miei soldi entro domani, presenterò un reclamo al dipartimento finanziario del loro paese. Mi dispiace, ma pubblicherò su tutti i social media e diventerò virale, sia il casinò che non mi dà i soldi e che non è affidabile, sia voi che acconsentite a questo comportamento. Voglio i miei soldi, altrimenti la cosa avrà molta pubblicità in Grecia e all'estero, il casinò fallirà, non mi danno i soldi, sono bugiardi.
Buonasera, vorrei informarvi che oggi agirò legalmente contro l'azienda che mi deve dei soldi e pubblicherò ovunque tutti gli screenshot delle vostre risposte e delle loro risposte.
Caro Andreas7,
Grazie per il tuo messaggio. Capisco che questa situazione sia frustrante e apprezzo la tua pazienza finora.
Per consentirci di valutare correttamente lo stato attuale del tuo caso, potresti caricare uno screenshot chiaro della cronologia dei prelievi dal tuo conto del casinò?
Lo screenshot dovrebbe mostrare chiaramente:
• L'importo del prelievo (€ 1.500)
• La data in cui è stato richiesto
• Il suo stato attuale (in attesa/in elaborazione/rifiutato)
Queste informazioni sono necessarie per poter verificare la tempistica esatta e procedere di conseguenza.
Una volta ricevuto lo screenshot, potremo continuare a esaminare il tuo caso e stabilire i passaggi successivi.
Grazie in anticipo per la collaborazione.
Reindirizzamento al sito web del casinò in corso. Resta in attesa. Se usi un programma ad block, verifica le impostazioni.