Il giocatore canadese aveva superato con successo tutti i controlli di verifica e vinto 2800 $, ma il casinò ha ritardato il suo prelievo sostenendo problemi di sistema e chiedendogli di suddividere l'importo in quote più piccole. Frustrato dai continui ritardi, ha perso denaro durante il processo. Il problema è stato risolto quando il giocatore ha confermato l'avvenuto trasferimento del denaro, il che ha portato alla risoluzione del reclamo. Abbiamo apprezzato la sua collaborazione durante tutto il processo.
Spinch Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: C$2.800
Spinch Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneHo superato tutti i controlli in questo casinò, ho iniziato a giocare, ho perso e vinto, ma quando ho iniziato a trasferire denaro, hanno iniziato a ingannarmi dicendomi che c'erano problemi nel sistema e che dovevo dividere gli importi in piccole parti e trarre delle conclusioni, l'ho fatto, ma hanno continuato a tormentarmi finché non ho semplicemente perso tutti i soldi per la rabbia, ora ho vinto 2800 dollari e di nuovo non vogliono pagarmi e stanno trascinando il tempo
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneCaro pipiag680,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Per assisterti al meglio, potresti fornirci maggiori dettagli in merito a quanto segue:
- Quali problemi specifici menziona il casinò in merito al sistema quando si tenta di prelevare le proprie vincite?
- Quando esattamente hai inviato la tua richiesta di prelievo di $ 2800?
- Hai selezionato per il prelievo lo stesso metodo di pagamento utilizzato per depositare denaro in questo casinò?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus?
- A che tipo di giochi giocavi?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Veronika
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Siate prudenti e, in caso di dubbi, contattateci direttamente.
Modificato da un admin di Casino Guru
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9 mesi fa
TraduzioneBuongiorno, il caso può essere chiuso, il denaro è stato trasferito, grazie mille per il supporto.
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9 mesi fa
TraduzioneCaro pipiag680,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Veronika Fritz
Casino.Guru
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