SpinCity Casino - Il giocatore sta riscontrando problemi di prelievo.

Invio questo reclamo riguardante Spin City Casino a causa delle informazioni fuorvianti fornite dal loro servizio clienti.

Dopo aver giocato con un bonus senza deposito, ho accumulato un saldo. Prima di continuare a giocare e scommettere ulteriormente, ho contattato l'assistenza clienti per verificare che il mio saldo fosse reale e prelevabile.

L'agente di supporto ha confermato esplicitamente per iscritto che, una volta completati i requisiti di scommessa, avrei avuto un "saldo reale" sul mio conto. Mi è stato anche detto che avrei dovuto scommettere ancora circa 478 CAD e che, una volta completato, avrei potuto

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro LeDuke12345,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con SpinCity Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti spiegarmi meglio? Le tue vincite sono state confiscate o stai riscontrando problemi di prelievo?

Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila G.