SpinGreen Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato a causa di una presunta violazione del regolamento.

Ho giocato ai giri gratuiti senza deposito e mi è piaciuto l'aspetto del sito, quindi ho depositato $35 per il bonus del 110%.

Ho gonfiato la somma fino a circa 1500 dollari (ho le foto) e poi ho richiesto il prelievo di 900 dollari.

Riceverai un'email che ti avvisa che hai violato le regole, puntata massima di 3 $ USD/AUD/CAD

Innanzitutto, come diavolo funziona una cosa del genere visti i tassi di cambio? Qualcuno si è inventato una cifra a caso.

In secondo luogo, secondo la mia esperienza, consentire ai giocatori di scommettere oltre la soglia consentita durante l'utilizzo di un bonus rasenta la scorrettezza.

Mostrano pubblicamente a quali giochi puoi e non puoi giocare (ovviamente con una perdita per il banco troppo elevata) mentre usi un bonus, ma ti intrappolano comunque permettendoti di superare la puntata massima.

E 3 dollari sono una cifra assolutamente ridicola. È una clausola stupida ed esiste solo quando i proprietari del sito sono troppo stupidi/senza soldi per crearsi una base di clienti sufficientemente ampia, oppure sono semplicemente avidi.

Anch'io scommetto molto raramente più di un dollaro. Non c'è nemmeno un avviso o qualcosa del genere. Spero di riuscire a far chiudere questo sito.

Non mi aspetto di rivedere i miei soldi, quindi scriverò una recensione di questo casinò qui e ovunque.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro freezaaa,

Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa. Ho controllato i termini e le condizioni del bonus e ho trovato questo:

2.10 La puntata massima consentita con un bonus attivo è di 3 USD/EUR/AUD/CAD, 12 PLN, 15 BRL. In caso di violazione di questa regola, il bonus attivo e tutte le vincite verranno annullati. Anche l'acquisto di un bonus e di giri gratuiti nella slot è considerato una puntata.

La nostra posizione è spiegata dettagliatamente nel Codice del Gioco Equo.

Italiano: https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : La regola della puntata massima è, di fatto, uno standard del settore, così come il fatto che un casinò abbia il diritto di confiscare le vincite del giocatore derivanti dal gioco bonus in caso di violazione di tale regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando i casinò che occasionalmente applicano la regola della puntata massima ai giocatori.

Tuttavia, se ritieni di essere stato accusato ingiustamente, non esitare a inoltrarmi la cronologia di gioco insieme a un link al bonus specifico che hai riscattato e utilizzato. Il mio indirizzo email è [email protected] .

Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inviarcele.

La ringrazio in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila