Spinight Casino - Il giocatore afferma di essere in debito con il casinò per 11.727 $.

I miei giochi gratuiti non sono stati eseguiti più volte con una scommessa di 10$: si è verificato un errore, ma nonostante abbia contattato Spinight, non è stata intrapresa alcuna azione e non ho ricevuto alcun rimborso.

Dopo aver chiesto più volte di chiudere il mio account, continuavano ad adescarmi con bonus e altri bonus. Non sono riusciti a rispettare e riconoscere un giocatore problematico come da regolamento.

Ho anche contattato la PAGCOR, che ha confermato di operare illegalmente e di non essere regolamentata.

Ho incaricato l'NBI Filippine di occuparsi di questa questione.

in totale ho depositato circa $ 20.000 e $ 11.727 dopo aver chiesto di chiudere definitivamente il mio account, cosa che non hanno fatto.

PAGCOR ha confermato che SPINIGHT non è più regolamentato da gennaio di quest'anno, quindi fate attenzione. Ho questo casinò sotto inchiesta da parte di NBI Phillipines. Devono $ 11.727.

Ho la prova di tutti gli screenshot.

Grazie

Doreen

Caro dorindp23,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Spinight Casino.

Si prega di notare che in base alle informazioni a nostra disposizione il casinò è autorizzato da Anjouan Gaming. È possibile controllare lo stato della licenza di qualsiasi casinò online nella nostra recensione (sul desktop è in basso a sinistra nella sezione informazioni)

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Il tuo account è attualmente aperto?
• Hai segnalato all'assistenza del casinò altri problemi di gioco d'azzardo oltre a spendere soldi oltre le tue possibilità?
• Potresti spiegare quando è stata l'ultima volta che hai effettuato un deposito nel casinò?
• Hai effettuato depositi nel casinò dalla fine di gennaio 2025?
• Se hai salvato altre comunicazioni tra te e il casinò a supporto del tuo reclamo, condividile qui o invia le informazioni al mio indirizzo email [email protected]

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Ciao dorindp23,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.