Spinit Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Sono stata una cliente soddisfatta di Spinit per molto tempo. Sono una cliente fedele da quasi un anno. Improvvisamente mi è stato imposto un limite e quindi devo prelevare i soldi. È passata più di una settimana e continuano a inventarsi nuove scuse. È una vera presa in giro. Se i soldi non arriveranno presto, presenterò un reclamo formale e voglio avvertire tutti che si tratta di una truffa e che non è consigliabile. Mostrerò le prove e fornirò le risposte se i soldi non arriveranno entro pochi giorni.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Oleforsberg,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere delle difficoltà che stai riscontrando e ti ringrazio per avercele segnalate. Per aiutarmi a comprendere appieno la situazione e poterti assistere il più rapidamente possibile, potresti gentilmente rispondere ad alcune brevi domande?

• Potrebbe gentilmente chiarire se al momento ha accesso al suo conto di gioco?
• Ho capito bene che hai richiesto un prelievo una settimana fa?
• Hai già effettuato prelievi andati a buon fine dal tuo conto?
• Puoi confermare che la tua verifica KYC è stata completata?

Faremo del nostro meglio per risolvere tempestivamente questo problema. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Sì a tutte le domande. Ritiro previsto tre settimane fa.