Recensione di Spinit Casino

Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto come confermato dal giocatore e il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel sistema. I dettagli della risoluzione non sono stati specificati, ma il giocatore ha confermato di essere soddisfatto dell'esito. Il Team Reclami ha preso atto della risoluzione e si è dichiarato disponibile per ulteriore assistenza.

Il giocatore "Muriema" ha richiesto un prelievo di 500 € da Spinit Casino il 22.7.2025, ma dopo quasi due settimane la richiesta risulta ancora in fase di elaborazione. L'assistenza clienti fornisce solo risposte generiche e ripetitive. Nessuna informazione da allora.

Il casinò offriva un bonus sul deposito del 400%, ma dopo il deposito il bonus non è stato accreditato ed è scomparso. Nonostante gli screenshot a prova, il casinò ha successivamente affermato che non era disponibile alcun bonus "per decisione della direzione", non ha fornito spiegazioni e si è rifiutato di rimborsare il deposito a meno che non fosse stato scommesso. Nessuna informazione da allora.

Il giocatore ungherese aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il problema è stato risolto grazie alla pazienza e alla collaborazione del giocatore con il casinò, che hanno portato alla verifica del suo account e all'approvazione del prelievo. Il giocatore ha confermato la risoluzione e il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel nostro sistema.

Il giocatore irlandese attendeva da oltre una settimana di poter accedere alla sua vincita di 230 €, che non era stata accreditata sul suo conto nonostante avesse fornito uno screenshot e inviato almeno 10 email senza ricevere alcuna risposta. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti. Di conseguenza, il reclamo è stato chiuso, ma il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprirlo in futuro se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

La giocatrice tedesca ha riscontrato ritardi nel prelievo dei suoi fondi da Spinit Casino, avendo richiesto un prelievo un mese fa, il 16 ottobre. Nonostante avesse fornito tutti i documenti necessari e ottenuto la conferma della sua verifica, inizialmente non ha ricevuto le sue vincite. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice ha inviato i documenti aggiuntivi richiesti dal casinò, tra cui la prova del deposito e uno screenshot del portafoglio di criptovalute. Il casinò ha completato la verifica ed elaborato tutti i prelievi in sospeso. Abbiamo confermato che la giocatrice ha ricevuto i suoi fondi e abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore portoghese aveva richiesto un prelievo di 490 € il 27/10/2025, ma la richiesta non era stata elaborata dopo un giorno, nonostante i termini del casinò prevedessero che i pagamenti fossero effettuati entro tre giorni. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore è stato informato che il problema era stato risolto e il prelievo elaborato. Il Team Reclami ha monitorato la situazione e ha confermato che erano state intraprese le azioni necessarie per garantire il pagamento delle vincite del giocatore. Il giocatore ha riconosciuto la risoluzione del reclamo contrassegnandolo come risolto.

Il giocatore australiano ha contestato un bonus di deposito del 200% offerto da Spinit, sostenendo di aver soddisfatto le condizioni promozionali effettuando un deposito entro 24 ore dalla ricezione dell'e-mail. Nonostante avesse seguito tutte le istruzioni, il bonus non è mai stato accreditato e il casinò ha successivamente introdotto nuove condizioni non menzionate nell'offerta originale. Il giocatore ha chiesto una revisione e una correzione della situazione, richiedendo il bonus originariamente promesso o un risarcimento. Non siamo stati in grado di fornire ulteriore assistenza poiché il giocatore ha deciso di giocare con l'importo depositato e il reclamo è stato chiuso.

La giocatrice croata aveva inoltrato una richiesta di prelievo il 9 settembre, ma non aveva ancora ricevuto i fondi. Nonostante le numerose richieste di supporto, continuava a ricevere risposte simili che le chiedevano di pazientare. Il problema è stato risolto e la giocatrice ha confermato che il suo reclamo era stato contrassegnato come risolto nel sistema. Abbiamo apprezzato la sua collaborazione e l'abbiamo incoraggiata a contattarci per qualsiasi problema futuro.

Il giocatore italiano aveva richiesto un prelievo due settimane fa, il 4 settembre, ma non aveva ricevuto i fondi. Il casinò ha segnalato ritardi dovuti all'eccessivo volume di prelievi. Il problema è stato contrassegnato come risolto, a indicare che il giocatore aveva ricevuto conferma dell'elaborazione dei suoi fondi.