Spinit Casino - La richiesta di ritiro del giocatore è stata ritardata e rifiutata.

Ciao,

Vorrei presentare un reclamo nei confronti di Spinit Casino, poiché non mi hanno ancora corrisposto l'intero importo delle mie vincite e non mi forniscono alcun aggiornamento significativo.

Il 14 aprile 2026 ho vinto un totale di 9.405,50 dollari giocando con fondi bonus. Finora ho ricevuto solo 3.550 dollari, mentre mi restano ancora da riscuotere 5.855,50 dollari.

I pagamenti sono stati estremamente lenti. L'ultimo pagamento che ho ricevuto risale al 7 luglio 2026. L'8 luglio ho richiesto un altro prelievo di 750 dollari, che è l'importo massimo consentito dal casinò per prelievo. Da allora, ho contattato più volte l'assistenza clienti tramite chat, ma non è stato risolto nulla. Continuo a ricevere la stessa risposta, in cui si scusano per l'inconveniente e mi assicurano che il team esaminerà il problema.

Oggi ho effettuato l'accesso al mio conto e ho scoperto che il prelievo di 750 dollari era stato rifiutato, senza alcuna spiegazione.

Il casinò non mi invia email né mi fornisce aggiornamenti sui miei prelievi. L'unico modo in cui posso ottenere informazioni è contattandoli tramite la chat dal vivo, ma anche in questo caso ricevo sempre la stessa risposta generica senza alcun progresso concreto.

Apprezzerei molto il vostro aiuto per risolvere questa questione. Vorrei sapere perché il mio prelievo è stato rifiutato e, soprattutto, quando posso aspettarmi di ricevere i restanti 5.855,50 dollari che mi spettano.

Sono stato paziente e ho fatto numerosi tentativi per risolvere la questione direttamente con il casinò, ma senza successo. Spero possiate esaminare la questione e aiutarmi a recuperare le mie vincite non ancora riscosse.

Grazie per l'aiuto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Gentile trh22664,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato con il prelievo presso Spinit Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione:

• Potrebbe confermare se il suo conto del casinò è stato completamente verificato?
• Il saldo rimanente di 5.855,50 CAD è ancora disponibile nel tuo conto del casinò?
• Riesci a inviare una nuova richiesta di prelievo? Ti preghiamo di caricare uno screenshot della cronologia dei prelievi che mostri il prelievo rifiutato e qualsiasi altra transazione pertinente.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Kristina