Spinline Casino - Un giocatore mette in guardia gli altri da possibili truffe.

State alla larga da questi truffatori. Ho depositato 100 euro su spinline13.com e li ho rivenduti, ho depositato 100 euro ieri senza alcun bonus attivo, mentre stavo giocando sono passato a 250 e improvvisamente per salire di livello voi ragazzi avete aggiunto 12$ senza chiedermi se volevo il bonus o no, è successo automaticamente come se me ne fregasse qualcosa di 12$ su 250 e poi questi truffatori mi hanno mandato questo

L'esperienza complessiva è stata pessima. Ho dato loro un sacco di soldi e non ho mai ricevuto bonus seri in cambio. Questi tizi cercheranno sicuramente di truffarti alla prima occasione, usano questi piccoli trucchi per impedirti di prelevare una grossa somma una volta vinta. STATENE ALLA LARGA.

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Buon gioco sicuro!

Caro stakw,

La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.

Grazie per aver condiviso il messaggio del casinò. Da quanto ho capito, il casinò afferma che un bonus si è attivato e che, di conseguenza, hai superato la puntata massima consentita (5 EUR) piazzando una scommessa di 125 EUR, il che ha comportato la confisca delle tue vincite.

Per comprendere meglio la situazione e valutare se il casinò abbia agito correttamente, vorrei chiarire alcuni punti importanti:

• Puoi confermare se un bonus (inclusi piccoli premi come i 12 dollari che hai menzionato) è stato accreditato automaticamente sul tuo conto prima di piazzare la scommessa di 125 euro?
• Hai ricevuto una notifica o un pop-up che ti informava dell'attivazione di un bonus?
• Potresti fornirci la cronologia completa delle tue partite e delle tue scommesse relative a quella sessione?
• Il bonus di 12 dollari era chiaramente visibile nel saldo del tuo conto, oppure è stato aggiunto senza alcuna indicazione?
• Hai già usufruito di bonus in questo casinò? Conosci la loro regola sulla puntata massima?

Se ti è più comodo, puoi inoltrare tutte le comunicazioni e le prove pertinenti direttamente a [email protected] .

A questo punto, il punto cruciale sarà stabilire se il bonus è stato applicato con la tua conoscenza e il tuo consenso e se il casinò ha fornito un'indicazione chiara dell'applicazione dei termini e delle condizioni del bonus (come ad esempio i limiti massimi di puntata).

La vostra collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petrolela