La giocatrice tedesca effettua un deposito tramite bonifico bancario immediato il 16 dicembre 2025, che viene immediatamente addebitato sulla sua banca, ma rimane in sospeso e non compare nel sistema del casinò. L'assistenza afferma che sono possibili ritardi, entrambi i depositi risultano in sospeso e la giocatrice richiede assistenza per risolvere il problema dei fondi mancanti.
Spinmama Casino - Il deposito immediato del giocatore è ritardato.
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Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
29d 20h 48m 15s
Spinmama Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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7 ore fa
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Ho effettuato un deposito tramite bonifico bancario istantaneo il 16 dicembre 2025. Da allora risulta in sospeso. Secondo l'assistenza, potrebbero volerci diversi giorni. Com'è possibile se utilizzo il bonifico bancario istantaneo? Non ho effettuato il primo deposito perché pensavo di usare un metodo diverso. Entrambi i depositi risultano in sospeso, ma solo il deposito corrente è stato addebitato immediatamente sul mio conto. È corretto ed è giusto che sia così. Tuttavia, il deposito semplicemente non compare nel sistema del casinò.
Ho bisogno di aiuto.
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3 ore fa
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Buon gioco sicuro!
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3 ore fa
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Cara Tiina25,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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