Il giocatore irlandese aveva vinto 2000 euro ma aveva avuto problemi perché il casinò stava trattenendo queste vincite. Il Complaints Team aveva tentato di raccogliere maggiori informazioni ponendo al giocatore diverse domande sullo stato del suo account e sulla natura delle vincite. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato successivamente respinto.
Spinoloco Casino - Le vincite dei giocatori vengono confiscate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.000 €
Spinoloco Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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11 mesi fa
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Casinò assolutamente orribile, ho vinto 2000 euro e mi stanno trattenendo i fondi.
TRUFFA COMPLETA NON GIOCARE SU QUESTO SITO STATE LONTANI!!!
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Pubblico
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11 mesi fa
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Caro seanwhelan1972,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti chiarire se il casinò ha confiscato le tue vincite o se il tuo prelievo è in sospeso da troppo tempo?
- Hai attualmente accesso al tuo account del casinò?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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10 mesi fa
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Ciao seanwhelan1972,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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