Spinrollz Casino - Il ritiro del giocatore è notevolmente ritardato.

Buongiorno ,

Sono molto paziente con i prelievi dai casinò online, ma sono davvero tanti. Il 6 agosto 2025 ho vinto 15.000 € su questo casinò. Quindi ho effettuato una richiesta di prelievo il 6/7 e l'8 agosto per 500 €, che sono i limiti massimi. Il casinò ha pagato questi prelievi solo il 3 settembre, ovvero 1 mese!! Quindi ho effettuato altre tre richieste subito dopo il 9/10 e l'11 settembre. Non ho ancora ricevuto nulla. Quando chiedo all'assistenza live, ogni volta che sono sommersi, la solita scusa è sempre la stessa, lol, lasciatemi dubitare. E quello che mi infastidisce di più è che, d'altra parte, non si preoccupano di inviarmi 4 email diverse da persone diverse in 24 ore per dirmi di rigiocare le mie vincite e che se perdo avrei diritto a un cashback. Ovviamente quando dico loro che se convalidassero i miei prelievi più velocemente forse giocherei di nuovo con loro. Beh, nessuna risposta. Insomma, non so più cosa fare. Ci vorranno più di due mesi per ricevere il 10% del mio prelievo. Ciò significa che ci vorrà più di un anno per prelevare la mia fortuna. Purtroppo non posso inviare tutti gli screenshot delle email che mi hanno inviato per dirmi di rigiocare le mie vincite. Per favore, aiutatemi, non so più cosa fare.

Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.

Caro FiLouYe,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con Spinrollz Casino. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Potresti darci qualche informazione sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnata come in sospeso o elaborata sul tuo conto casinò? Se possibile, pubblica uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi qui in questa discussione.
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina

Ciao, grazie per la risposta,

Dato che sono passati due mesi e gioco molto, non so se ho effettuato un deposito con un bonus di deposito, ma non mi sembra. Sì, la verifica KYC è stata completata. E i miei prelievi sono in sospeso, non ci sono stati progressi dalla richiesta di prelievo di un mese fa.

Caro FiLouYe,

grazie per la risposta.

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni che hai avuto con questo casinò a [email protected] Sono incluse e-mail, trascrizioni di chat in tempo reale e tutti gli screenshot allegati.

Vi prego di avvisarmi qui nel thread non appena l'e-mail sarà stata inviata.

Attendo con ansia la tua risposta.

Caterina

Ciao ,

è un invio 🙂

Caro FiLouYe,

grazie per la risposta e l'email.

Tuttavia, gli screenshot che hai gentilmente fornito sono arrivati molto sfocati e illeggibili. Potresti inviarli di nuovo in un formato migliore? In alternativa, puoi inoltrare le email.

In attesa di una tua risposta,

Caterina

Ciao Katarina,

È la spedizione con la migliore qualità che ho 🙂

Grazie mille, FiLouYe, per la tua collaborazione. Ora inoltrerò il tuo reclamo alla mia collega Karla ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao FiLouYe,

Mi chiamo Karla e ti assisterò nel tuo caso. Spero che potremo lavorare insieme per raggiungere una soluzione chiara ed equa.

Per garantire la massima trasparenza, vorrei invitare un rappresentante di Spinrollz Casino a partecipare a questa conversazione.

Caro Spinrollz Casino,

Potreste fornirci ulteriori dettagli in merito a questo ritardo di pagamento e chiarire lo stato attuale della transazione? Vi saremmo inoltre grati se poteste condividere qualsiasi prova o documentazione pertinente che possa aiutarci a risolvere questo caso.

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Distinti saluti,

Karla

Caro FiLouYe,

La informiamo che stiamo esaminando la sua richiesta e che il dipartimento competente è stato informato e sta attivamente affrontando la questione relativa al suo caso.

Inoltre, desideriamo assicurarti che ti informeremo tempestivamente non appena ci saranno aggiornamenti.

Grazie per la pazienza e la comprensione dimostrate mentre concludiamo questo processo. Apprezziamo sinceramente la vostra collaborazione.

Cordiali saluti

Casinò Spinrollz

Caro Spinrollz Casino,

Grazie mille per aver esaminato la questione e per il tuo aggiornamento.

Apprezzo la vostra collaborazione e vi chiedo gentilmente di tenermi informato non appena ci saranno ulteriori progressi o conferme in merito ai prelievi in sospeso del giocatore.

Caro FiLouYe,

Grazie per la vostra continua pazienza e collaborazione durante questo processo.

Mi assicurerò di seguire attentamente la situazione e di tenervi informati non appena ci saranno nuovi sviluppi.

Distinti saluti,

Karla

Caro FiLouYe,

Ci auguriamo che tu stia bene.

Come parte della nostra procedura di verifica standard, ti chiediamo gentilmente di fornire i seguenti documenti per verificare il tuo account Apple Pay e le transazioni recenti:

1: Prova di titolarità dell'account Apple Pay utilizzato per i tuoi depositi.

2: Cronologia delle transazioni per il metodo di pagamento utilizzato per effettuare depositi tramite Apple Pay, relativa al periodo 15.07 – 15.08.

3: Selfie ID (AOS): una foto selfie in cui tieni in mano il tuo documento d'identità, con il nostro sito web visibile sullo sfondo.

Si prega di assicurarsi che tutti i dettagli nei documenti siano chiaramente visibili per evitare ritardi nel processo di revisione.

Grazie per la collaborazione e la comprensione. Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, non esitate a contattarci.

Cordiali saluti,

Casinò Spinrollz

Ciao Spinrollz,

Ti ho inviato due estratti conto bancari dal 7/07 al 7/08, oltre al mio estratto conto dal 7/08 al 7/09, che hai rifiutato. Sebbene la transazione Play Call appaia su di esso, non vedo come potrei fare di meglio per la prova della transazione. Ci sono il nome della banca, il mio nome, il mio indirizzo e la transazione.

Caro FiLouYe,

Grazie mille per l'aggiornamento e il chiarimento.

Per garantire la massima trasparenza e consentirci di esaminare correttamente la richiesta di verifica, potresti inoltrarmi gli stessi documenti di verifica che hai già inviato a Spinrollz Casino?

Per favore inviali direttamente a [email protected] e una volta inviata l'e-mail, ti preghiamo di confermarla qui in questa discussione.

Ciò ci aiuterà a verificare la situazione in modo accurato e a proseguire il caso in modo equo e trasparente.

Grazie mille per la collaborazione.

Distinti saluti,

Karla

Ciao Karla,

Ti ho mandato tutto via email. 🙂

grazie per l'aiuto

Caro FiLouYe,

Grazie mille per aver inviato i vostri documenti. Confermo di aver ricevuto la vostra e-mail e di aver esaminato i file allegati.

Vedo che la cronologia delle transazioni che hai fornito sembra corretta e corrisponde alla richiesta del casinò.

Tuttavia, potresti confermare se hai incluso anche la foto selfie in cui tieni in mano il tuo documento d'identità con il sito web di Spinrollz Casino visibile sullo sfondo, dato che il casinò ha richiesto espressamente questa parte della verifica?

Al momento non vedo quell'allegato specifico tra i file ricevuti.

Una volta confermata o reinviata la foto del selfie, procederò con la revisione e inoltrerò tutto al casinò di conseguenza.

Grazie mille per la collaborazione e la rapida assistenza.

Caro Spinrollz Casino,

Grazie per la vostra precedente collaborazione in questo caso.

Vorrei chiederti cortesemente se hai già avviato la procedura di verifica dei documenti del giocatore inviati in relazione alla richiesta di verifica di Apple Pay.

Potresti anche confermare se i documenti ricevuti sono completi e soddisfano i tuoi standard di verifica, oppure se manca ancora qualcosa da parte del giocatore?

La tua conferma ci aiuterà a garantire che la verifica proceda senza intoppi e senza inutili ritardi.

Grazie mille per il tuo tempo e la tua assistenza.

Distinti saluti,

Karla

Buongiorno,

Grazie mille per il tuo aiuto.

Non ho allegato la verifica con selfie perché gliel'ho inviata solo ieri. Quindi aspetto di vedere se convalida questo documento o meno prima di inviartelo. 🙂

Caro Filouye,

Grazie per la pazienza.

Siamo lieti di informarti che, dopo aver esaminato il tuo caso con il dipartimento competente, è stato stabilito che sei tenuto a fornire una prova della titolarità del tuo account Apple Pay, insieme alla cronologia delle transazioni per lo stesso account relative al periodo dal 15 luglio al 15 agosto.

Assicurati che la cronologia delle transazioni includa tutte le transazioni, in particolare i depositi effettuati a nostro favore.

Grazie per la collaborazione.

Cordiali saluti,

Il team di Spinrollz Casino.

Buongiorno,

Ti ho inviato i miei estratti conto bancari. Li ho inviati anche al guru del casinò, che mi ha detto che la transazione era stata accettata. Quindi non capisco perché questo documento sia stato rifiutato. Per Apple Pay, puoi indicarmi esattamente quale documento desideri avere? Perché non capisco come possiamo dimostrare l'esistenza di Apple Pay.

Gentile team di Spinrollz Casino,

Grazie mille per la vostra continua collaborazione e per i chiarimenti.

Vorrei far notare che il giocatore ha già fornito due estratti conto ufficiali del Crédit Agricole Centre-Est, relativi al periodo dal 7 luglio al 7 settembre 2025.

Questi documenti mostrano chiaramente il nome completo del giocatore, l'indirizzo, i dettagli del conto e la cronologia delle transazioni.

Potresti confermare se queste dichiarazioni soddisfano i tuoi requisiti di verifica o specificare esattamente quale ulteriore prova di proprietà di Apple Pay ti serve ancora?

Inoltre, uno screenshot dell'Apple Wallet, che mostri chiaramente la carta collegata e le transazioni rilevanti, sarebbe considerato soddisfacente ai fini della verifica oppure è necessaria ulteriore documentazione specifica?

Questa precisazione contribuirebbe a garantire che il processo venga completato senza intoppi e senza inutili ritardi.

Grazie in anticipo per il vostro aiuto e la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Karla

Caro Filouye,

Grazie per la risposta.

Si prega di notare che la cronologia delle transazioni fornita non mostra tutti i depositi effettuati da Apple Pay sul tuo conto casinò per il periodo di tempo richiesto. Per aiutarci a completare la nostra revisione, ti preghiamo di fornire quanto segue:

1: Prova di proprietà Apple Pay:

Inviaci degli screenshot dalla tua app Apple Pay che mostrino la carta o il metodo di pagamento utilizzato per i tuoi depositi.

2: Selfie ID (verifica AOS):

Ti preghiamo di inviare una tua foto mentre tieni in mano il tuo documento d'identità, con il nostro sito web visibile sullo sfondo.

Una volta ricevuti questi documenti, li inoltreremo al dipartimento competente per ulteriori verifiche.

Grazie per la collaborazione e la comprensione.

Distinti saluti,

Il team di Spinrollz Casino.

Ciao Spinrollz, come dice Guru, ho inviato gli estratti conto nelle date richieste, dove si può vedere chiaramente la transazione Apple Pay. Dici "transazioni Apple Pay", ma c'è un solo deposito su Apple Pay. I due depositi precedenti erano in criptovaluta. Quindi c'è un solo deposito su Apple Pay e non diversi.

Per quanto riguarda i selfie, li ho già fatti e li hai già convalidati. Per quanto riguarda Apple Pay, mi dici di andare all'applicazione Apple Pay, ma non ce n'è una. Su iOS c'è solo il portafoglio e non posso filtrarlo perché Apple oscura automaticamente le informazioni.

Gentile team di Spinrollz Casino,

Grazie mille per la vostra continua collaborazione e per aver dedicato del tempo a esaminare i documenti inviati dal giocatore.

Vorrei cortesemente chiedere chiarimenti in merito alla prova di proprietà di Apple Pay.

Potresti accettare uno screenshot da Apple Wallet, anche se alcuni dettagli di pagamento sensibili vengono automaticamente oscurati dal sistema, poiché si tratta di un'impostazione di privacy predefinita di Apple che non può essere modificata dall'utente?

Confermando ciò, noi e il giocatore potremo garantire che tutta la documentazione soddisfi i vostri standard di verifica e che il processo possa essere finalizzato senza inutili ritardi.

Caro FiLouYe,

Grazie mille per la pazienza e la continua collaborazione dimostrate durante questo processo di verifica.

Capisco che questa situazione ha richiesto del tempo, ma ti chiedo gentilmente di pazientare ancora un po' mentre il casinò esamina i tuoi documenti.

Spero che tutto venga elaborato rapidamente e finalizzato al più presto.

Distinti saluti,

Karla

Ciao Karla,

Grazie per l'assistenza. Sto ancora aspettando una risposta da Spinrollz perché ho provato a inviare nuovi documenti per Apple Pay e l'estratto conto bancario richiesto. L'ho inviato venerdì 7 novembre, ma sto ancora aspettando che il casinò li esamini. È scritto che ci vogliono al massimo 24 ore per esaminarli e di solito rispetta questa scadenza.

Carissimi,

Abbiamo ricevuto la conferma di proprietà di Apple Pay e la cronologia delle transazioni. Grazie per averci fornito questi dettagli.

Per completare il processo di verifica, ti chiediamo gentilmente di fornire anche una prova di proprietà del conto di criptovaluta utilizzato per effettuare il deposito, insieme alla prova della transazione stessa.

La documentazione accettabile può includere:

1: Screenshot del tuo portafoglio crittografico che mostrano l'indirizzo email o qualsiasi altra informazione identificativa collegata al tuo account.

2: Uno screenshot o una conferma del deposito specifico effettuato sulla nostra piattaforma.

3: Assicurarsi che tutti i documenti inviati riportino chiaramente i dettagli rilevanti.

Grazie per la collaborazione e la pronta risposta.

Cordiali saluti,

Casinò Spinrollz.

Ciao, no, ma seriamente, fino a che punto vuoi arrivare? È una sciocchezza. Vuoi anche la mia tessera sanitaria? Ti mando tutto, non c'è problema, non ti lascerei andare. Quello che mi dà fastidio è che mi chiedi tutti questi documenti dopo aver capito che non avrei rigiocato le mie vincite sul tuo casinò. È davvero offensivo da parte tua. Mi chiedi un deposito che risale a luglio e non è il deposito alla base di questo prelievo. Una vincita ottenuta a luglio, non ho ancora visto il colore, dimostra quanto sei serio.

Grazie mille per il tuo messaggio e per tenerci aggiornati.

Capisco perfettamente quanto possa essere estenuante e frustrante questo lungo processo di verifica, soprattutto considerando che avete atteso per diversi mesi e avete ripetutamente fornito i documenti richiesti. La vostra pazienza finora è davvero apprezzata.

Per aiutarci a mantenere il processo il più trasparente ed equo possibile, ti chiedo gentilmente di inviarmi tutti i documenti che invierai al casinò, inclusa la prova di criptovaluta appena richiesta.

Puoi inoltrarli direttamente a [email protected] .

Una volta inviata l'e-mail, fatemelo sapere qui nel thread.

Questo mi permetterà di esaminare personalmente ogni file e di assicurarmi che tutto sia corretto, completo e in linea con i requisiti di verifica del casinò. Ci aiuterà anche a capire meglio se eventuali ulteriori richieste da parte del casinò siano ragionevoli o se siano necessari ulteriori chiarimenti da parte loro.

So che questa situazione ha già richiesto molto più tempo del previsto, ma vi invito a fornire i documenti rimanenti richiesti, poiché al momento questo è l'unico modo per far avanzare il processo.

Distinti saluti,

Karla

Ciao, è stato inviato,

Spinrollz mi ha rifiutato di fornire la prova che l'account KuCoin mi appartenesse. Tuttavia, su KuCoin non ci sono informazioni personali. Potrei mostrare loro le transazioni e il nickname del mio account Spinrollz e KuCoin è lo stesso, ma questo non è sufficiente per dimostrare che l'account mi appartiene. Non so più cosa fare, davvero. Sono stanco di questo casinò di delinquenti e ladri che fanno aspettare i loro giocatori. A cosa servono? Vorrei sapere se hanno clienti abituali 🤣🤣. In breve, grazie guru per il tuo aiuto, anche se aspetto dopo 5 mesi.

Caro Filouye,

Grazie per averci contattato.

La prova di proprietà della criptovaluta deve includere informazioni che possiamo abbinare ai dettagli del tuo account per verificare che il portafoglio ti appartenga.

Cordiali saluti,

Il team del casinò Spinrollz.

Ciao Guru,

Puoi dirmi come posso dimostrare che il mio account KuCoin è mio? Perché, nonostante io dimostri che le transazioni provengono dal mio account e che il nickname corrisponde a quello del casinò, questo non è sufficiente. Sapendo che su KuCoin non ha informazioni personali, non vedo come potrei dimostrarlo senza.

Grazie mille per la vostra continua collaborazione.

Vorrei gentilmente chiarire un punto importante riguardante la prova di proprietà dell'account KuCoin del giocatore.

Si prega di notare che KuCoin non mostra né fornisce alcuna informazione personale (come nome completo, indirizzo o dettagli del documento d'identità) nell'interfaccia del portafoglio, nella cronologia delle transazioni o nelle sezioni prelievi/depositi. Questa è una caratteristica standard della piattaforma KuCoin e non è qualcosa che il giocatore può modificare.

Per questo motivo, è tecnicamente impossibile per il giocatore ottenere un documento KuCoin che includa dati personali che possano essere associati direttamente al suo account del casinò.

Gli unici tipi di documentazione che KuCoin mette a disposizione dei suoi utenti sono:

• l'UID KuCoin e il nickname dell'account,
• indirizzo del portafoglio utilizzato per il deposito,
• screenshot della "Cronologia depositi e prelievi" di KuCoin,
• l'esatta transazione di deposito visibile sull'esploratore blockchain.

Alla luce delle limitazioni della piattaforma KuCoin, potresti chiarire quale forma alternativa di prova di proprietà sarebbe accettabile per il tuo reparto di verifica, dato che KuCoin non può fornire documentazione basata su dati personali?

Questa precisazione ci aiuterà a guidare correttamente il giocatore e a garantire che la verifica possa essere completata senza ulteriori ritardi.

Grazie mille per la collaborazione.

Carissimi,

Grazie per la pazienza.

Siamo stati informati dal dipartimento competente che la proprietà della criptovaluta è stata accettata. Per procedere, ti chiediamo gentilmente di caricare una prova di residenza valida e di accedere senza utilizzare una VPN.

Grazie per la collaborazione.

Cordiali saluti ,

Casinò Spinrollz.

Buongiorno,

Ti ho già inviato una prova di indirizzo per gli ambienti estivi.

Te lo rispedirò, ma è davvero troppo offensivo.

Caro FiLouYe,

Grazie mille per avermi inviato nuovamente i documenti: apprezzo davvero la vostra pazienza e la vostra collaborazione durante questo lungo processo.

Vi prego di tenermi informato non appena verrà inviata la nuova prova di residenza, in modo che io possa continuare a monitorare attentamente la situazione.

Gentile team di Spinrollz Casino,

Grazie per l'aggiornamento.

Prendo atto dell'ultima richiesta riguardante la prova di residenza e vi chiedo gentilmente di esaminare i nuovi documenti presentati dal giocatore il prima possibile.

Attenderò il tuo prossimo aggiornamento una volta che la verifica sarà stata verificata ed elaborata.

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Carissimi,

Grazie per la pazienza.

Desideriamo informarvi che il dipartimento competente ha confermato che la procura è stata accettata.

Effettua l'accesso senza utilizzare una VPN o strumenti di mascheramento IP e avvisaci allo stesso tempo tramite la chat dell'assistenza clienti.

Cordiali saluti,

Tè Spinrollz.

Ciao,

Qui mi sono connesso senza VPN al tuo casinò e ho contattato la chat.

Karla, se mai il casinò non dovesse procedere e continuasse a chiedermi di fare qualcosa, potresti aiutarmi a intentare una causa legale o a revocare la licenza del casinò? Dopo un po' vorrei essere paziente, ma sono passati 5 mesi. Invierò loro la trascrizione di questa denuncia come prova per dimostrare che questo casinò è un cattivo pagatore.

Gentile team di Spinrollz Casino,

Grazie per il tuo ultimo aggiornamento.

Come ha ora confermato il giocatore:

• la prova di indirizzo richiesta è stata presentata e accettata,
• ha effettuato l'accesso senza VPN esattamente come indicato,
• e ha già contattato il tuo team di supporto come richiesto,

Vorrei chiederti cortesemente di chiarire il passaggio successivo della tua procedura.

Potresti confermare:

1. Cosa resta da completare da parte tua, se c'è qualcosa; e
2. Quando verranno elaborati i prelievi in sospeso del giocatore, considerando che i passaggi di verifica finora richiesti sono stati completati?

Considerato che il giocatore attende da diversi mesi, è essenziale avere una tempistica chiara per il pagamento, per garantire la trasparenza e aiutarci a portare avanti questo caso in modo equo.

Vi preghiamo di rispondere tempestivamente.

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Caro Filouye,

Grazie per la pazienza.

Desideriamo informarti che il dipartimento competente ci ha comunicato che il tuo account è stato verificato.

Grazie per la collaborazione.

Cordiali saluti ,

Casinò Spinrollz.

Ciao FiLouYe,

Grazie mille per l'aggiornamento.

Ora che il casinò ha confermato che la verifica del tuo account è stata finalmente completata, il passo successivo e più importante è l'elaborazione dei prelievi in sospeso.

Potresti tenermi informato non appena ricevi il pagamento o se ricevi ulteriori aggiornamenti dal casinò in merito allo stato del prelievo?

La tua conferma mi aiuterà a continuare a monitorare attentamente il tuo caso fino al pagamento dell'intero importo.

Grazie ancora per la collaborazione e spero davvero che il pagamento venga elaborato senza ulteriori ritardi.

Ciao, da quando ho ricevuto il messaggio dal casinò ho ricevuto 2500 €. E per ora ho tre richieste di prelievo in sospeso da 7 giorni che non sono ancora state elaborate.

Caro FiLouYe,

Grazie mille per avermi tenuto aggiornato su questo caso e per avermi informato del pagamento di 2.500 € che avete ricevuto.

Apprezzo la vostra continua collaborazione e pazienza durante questo processo. Vi chiedo gentilmente di tenermi informato su eventuali aggiornamenti, in particolare una volta elaborati i prelievi in sospeso o se riceverete nuove comunicazioni dal casinò.

Ciao, ho ricevuto ancora 2500 € dal mio ultimo messaggio. Spinrollz ha finalmente deciso di pagare e non pensavo che un giorno glielo avrei detto, ma l'ho ringraziato comunque perché paga in 24/48 ore ma chiede un prelievo giornaliero di 500 €.

Grazie ancora guru, senza di te non so se avrei mai ricevuto la mia vincita.

Caro FiLouYe,

Grazie mille per l'aggiornamento. Sono davvero contento di sapere che i pagamenti sono in fase di elaborazione e che hai ricevuto altri 2.500 € dal tuo ultimo messaggio.

Apprezzo molto il fatto che mi abbiate tenuto informato e sono felice di avervi assistito in questo caso. Vi prego di continuare a tenermi aggiornato sui prelievi rimanenti, soprattutto se dovessero verificarsi ulteriori ritardi o modifiche ai limiti giornalieri.

Resterò qui e monitorerò la situazione insieme a voi finché l'intero importo non sarà stato pagato con successo.

Carissimi,

Grazie per la collaborazione.

Siamo lieti di informarti che le tue richieste di prelievo sono state completate con successo.

Grazie per la pazienza e la comprensione.

Cordiali saluti,

Casinò Spinrollz.

Buongiorno,

Mi restano più di 3500€ da prelevare!! 6 mesi per quello ahaha grazie ancora guru Aspetto l'ultimo prelievo per chiudere il reclamo 😉

Caro FiLouYe,

Grazie mille per l'aggiornamento.

Sono lieto di sapere che i prelievi stanno per essere completati. A questo punto, attenderemo l'elaborazione dell'ultimo pagamento rimanente.

Vi prego di tenermi informato non appena l'ultimo importo sarà stato prelevato con successo, così potremo procedere con la chiusura del reclamo.

Grazie ancora per la pazienza e la collaborazione dimostrate durante la gestione di questo caso.

Ciao a tutti, dopo 7 mesi di battaglie ho ricevuto tutti i miei pagamenti oggi! Grazie guru!

Caro FiLouYe,

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto e contrassegneremo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e la conferma. Ci auguriamo che i suggerimenti e le spiegazioni che abbiamo fornito ti siano stati utili per risolvere il problema. Se in futuro dovessi riscontrare ulteriori difficoltà con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo sempre qui per aiutarti.

Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi, né accettiamo mance. Tuttavia, se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru , te ne saremmo molto grati. La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento per migliorare il nostro processo di risoluzione dei reclami e mediazione sarebbero preziosi. Il tuo feedback potrebbe anche essere utile ad altri che stanno pensando di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.

Grazie in anticipo per il tempo che mi dedicherete.

Distinti saluti,

Karla Mayfly

Casino.Guru