Il giocatore australiano aveva tentato di prelevare 400 $ da Spinsy3, ma non aveva ricevuto alcuna risposta alla sua richiesta. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire possibili soluzioni a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti. Dopo aver riaperto il reclamo e aver confermato che il giocatore aveva annullato tutte le richieste di prelievo, il reclamo è stato respinto. Di conseguenza, il problema è rimasto irrisolto e il giocatore è stato invitato a contattare il team per qualsiasi ulteriore problema.
Spinsy Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Altro
Importo:: A$400
Spinsy Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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8 mesi fa
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Ciao, ho provato a prelevare 400$ da www.spinsy3.com
nessuna risposta e a giudicare dalle recensioni ci vuole molto tempo prima che ricevano i fondi
saluti Josh
[rimosso dall'amministratore di casino.guru]
Modificato da un admin di Casino Guru
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8 mesi fa
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Caro Jwalks94,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema con il prelievo.
Permettimi di porti alcune domande, così potrò comprendere meglio la situazione.
- Potresti dirmi se il tuo account è stato verificato? Ti è stato spiegato perché non puoi prelevare le tue vincite?
- Si tratta di un problema interno al sistema del casinò o riguarda solo il tuo account?
- Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso sul tuo conto?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao Jwalks94,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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Pubblico
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7 mesi fa
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Abbiamo riaperto questo reclamo su richiesta di Jwalks94. Vorremmo dare a questo caso un'altra possibilità di risoluzione e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.
Messaggio del giocatore:
Ciao, sì, completamente verificato
è interno solo al mio account
Ho richiesto il 16/05/2025
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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie per il tuo messaggio.
Potresti condividere uno screenshot delle tue richieste di prelievo più recenti e della tua comunicazione con il casinò in merito al ritardo del prelievo?
Invia le informazioni al mio indirizzo email [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Grazie mille, Jwalks94, per aver fornito le informazioni necessarie. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Jana ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Caro Jwalks94,
Mi chiamo Jana e da ora in poi ti assisterò nella risoluzione del tuo reclamo. Mi dispiace che il tuo prelievo sia stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante di Spinsy Casino a unirsi a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Gentile casinò, potresti indicarci il motivo per cui il prelievo del giocatore non è ancora stato elaborato?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
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7 mesi fa
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Carissimi
A seguito di un'analisi dell'account associato a Jwalks94, possiamo confermare che tutte le richieste di prelievo sono state annullate dal giocatore. Al momento, non siamo in grado di identificare altri prelievi disponibili sull'account.
Per ulteriori domande o chiarimenti non esitate a contattarci.
Distinti saluti,
Squadra Spinsy.
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Pubblico
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7 mesi fa
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Per i motivi sopra esposti, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione e ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.
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