Il giocatore brasiliano sta subendo ritardi nel ricevere un prelievo dal casinò, che superano i tempi promessi. Invece di fornire chiarimenti, lo staff del casinò lo incoraggia ad annullare il prelievo, sollevando dubbi sulla legittimità del casinò, dato che il giocatore ha notato che anche altri utenti si trovano ad affrontare problemi simili.
Spinsy Casino - Un giocatore riscontra un ritardo nel prelievo e sospetta una truffa.
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In attesa della risposta di Casino Guru
6d 9h 56m 0s
Spinsy Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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ieri
TraduzioneHo contattato questo casinò per capire perché ci stiano mettendo così tanto a erogare un prelievo, visto che il tempo previsto per il pagamento è già scaduto. Ho provato a contattarli tramite chat, ma continuano a suggerirmi di chiedere l'annullamento del prelievo. Ho visto che diversi altri giocatori hanno avuto lo stesso problema. Questo casinò opera senza licenza... Credo di essere caduto vittima di una truffa... Se non riescono a erogare una piccola somma, non oso immaginare cosa succederebbe se fosse una cifra più consistente... Non consiglio questo casinò a nessuno che voglia divertirsi.
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Pubblico
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14 ore fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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14 ore fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che ha riscontrato.
- Potrebbe specificare quanti giorni fa è stata richiesta la sua richiesta di prelievo?
- Il tuo account, compreso il metodo di pagamento, è stato verificato con successo?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo. Per questo motivo, consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, sono convinto che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il denaro.
Attendiamo un vostro riscontro.
Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Attila
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Casino Guru sta esaminando il caso
Attila è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
