Il giocatore greco ha difficoltà a ritirare i propri fondi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Sportaza Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le proprie vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 5.000 €
Sportaza Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
TraduzioneBuonasera, non posso ritirare le mie vincite al casinò Sportaza. Ho effettuato molti prelievi ma senza successo, cancellano tutti i miei prelievi. Non rispondono alle e-mail che invio loro e non riesco a ottenere alcun indizio dalla chat dal vivo. Ogni volta mi danno una risposta diversa senza che il ritiro vada a buon fine.
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2 anni fa
TraduzioneCaro Giannhsdam,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione. Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato? Ti è stato spiegato il motivo per cui non puoi ritirare le tue vincite? È un problema interno al sistema del casinò o è correlato solo al tuo account?
Ti preghiamo di comprendere che senza verificare il tuo account, non avrai diritto ad alcun prelievo.
Se sono presenti comunicazioni pertinenti, inoltrarle a [email protected] .
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneVoglio verificare il mio account ma la possibilità non è disponibile da nessuna parte. Oggi è stata la prima delle 4 salite che ho fatto finora. Spero che vengano effettuati gli altri prelievi, ma l'intero processo richiede molto tempo
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2 anni fa
TraduzioneMi dispiace per la mia risposta ritardata. Potresti per favore chiarire cosa intendi con questo: "Oggi è stata la prima delle 4 salite che ho fatto finora" ? Ho capito bene che hai ricevuto il primo prelievo con successo?
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2 anni fa
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Ciao giannhsdam,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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2 anni fa
TraduzioneSiamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.
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