Il giocatore del Quebec ha avuto un problema con il casinò, che ha sostenuto attività di sfruttamento e ha confiscato fondi dal suo saldo mentre stava semplicemente piazzando scommesse. Dopo aver inviato un'e-mail per chiedere chiarimenti, ha ricevuto una risposta che lo accusava di comportamento fraudolento. Il Complaints Team non è stato in grado di indagare ulteriormente a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di informazioni, portando al rifiuto del reclamo.
Sportbet.one Casino - I fondi del giocatore vengono confiscati e il suo account limitato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$3.252
Sportbet.one Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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11 mesi fa
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Stavo piazzando scommesse sul mio conto e hanno smesso di permettermi di scommettere e hanno confiscato fondi dal mio saldo dicendo che c'era attività di sfruttamento quando tutto quello che stavo facendo era piazzare scommesse. Ho mandato loro un'e-mail per scoprire perché non potevo piazzare scommesse e mi hanno ricontattato dicendo che avevo un comportamento fraudolento e addebitato fondi dal mio conto.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao kingbin,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Sportbet.one Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
- Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
- Che tipo di scommesse piazzavi: scommesse sportive o giochi da casinò?
- Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao kingbin,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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11 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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