Recensione di Sportbet.one Casino

Il giocatore della Carolina del Nord ha affermato che Sportbet.one ha violato la sua politica di autoesclusione e gioco d'azzardo problematico, consentendogli di creare nuovi account dopo aver richiesto più volte un'autoesclusione permanente. A quanto pare, ha perso oltre 100.000 dollari e ha chiesto il rimborso e l'assunzione di responsabilità per le azioni del casinò. Il reclamo non è stato accolto perché Sportbet.one operava come un casinò crittografico anonimo con verifiche di identità minime, rendendo irrealistica un'applicazione rigorosa dell'autoesclusione su più account. L'uso di indirizzi IP dinamici e pagamenti in criptovalute ha ulteriormente complicato l'abbinamento degli account. Al giocatore è stato consigliato di utilizzare strumenti indipendenti come BetBlocker per una protezione più affidabile.

Il giocatore tedesco non è riuscito a prelevare i suoi 325 USDC dopo che il sistema antifrode del casinò ha segnalato il suo account per attività fraudolenta. Nonostante le sue affermazioni di giocare normalmente, il casinò gli ha confiscato i fondi senza una ragione chiara. Il Team Reclami non ha potuto procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni e ai solleciti. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato, ma il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprirlo in futuro.

Il giocatore finlandese aveva vinto 10.101 USD con un bonus di benvenuto, ma il casinò gli ha confiscato le vincite, accusandolo di multi-accounting, accusa che lui ha negato, affermando di non aver mai giocato lì prima. Il Team Reclami ha tentato di raccogliere ulteriori informazioni sulla situazione del giocatore, ma a causa della mancanza di risposta alle loro richieste, l'indagine non ha potuto procedere. Il reclamo è stato successivamente riaperto e, dopo aver esaminato le prove fornite dal casinò, è stato stabilito che il giocatore aveva creato più account per abusare del bonus. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto sulla base di questa conclusione.

Il giocatore polacco ha avuto problemi a prelevare denaro dopo aver vinto circa 2000€ a causa di accuse di possedere un account multiplo, nonostante il casinò gli avesse inviato offerte bonus personalizzate che lo incoraggiavano a depositare e giocare. Ha contestato le politiche del casinò e non è riuscito a prelevare il suo deposito. Il Team Reclami, dopo aver esaminato la situazione, ha concluso che, sebbene il reclamo del giocatore non fosse ingiustificato, non era in grado di valutare la questione a causa della scarsa conoscenza delle problematiche relative alle scommesse sportive. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore giapponese ha avuto problemi con un casinò dopo che il suo saldo è stato ingiustamente ridotto da $ 12.000 a $ 1.000 dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa. È stato accusato di aver aperto più conti, cosa che ha negato, e ha ritenuto che il casinò stesse tentando di confiscare le sue vincite senza una valida ragione. Dopo un'indagine approfondita, il Team Reclami ha concluso che il conto del giocatore era collegato a diversi altri conti creati o a cui si accedeva dallo stesso dispositivo o dalla stessa posizione, portando al rigetto del suo reclamo come ingiustificato. Al giocatore è stato consigliato di attenersi ai Termini e Condizioni del casinò per evitare problemi simili in futuro.

La giocatrice del Regno Unito aveva vinto, ma non riusciva a prelevare i suoi fondi a causa di un messaggio di errore ricorrente. Nonostante avesse contattato l'assistenza, non riceveva alcuna informazione sul problema e la chat veniva spesso chiusa senza alcuna soluzione. Il Team Reclami è intervenuto e, dopo aver contattato il casinò, il problema è stato risolto, consentendole di accedere alle sue vincite.

Il giocatore lituano ha riferito che Sportbet.one gli aveva confiscato circa 2.000 dollari e il suo deposito di 0,3 ETH, accusandolo di possedere più conti, accusa da lui negata. Ha affermato di avere un solo conto e ha richiesto assistenza per affrontare questo trattamento ingiusto. Il Team Reclami ha prorogato il periodo di indagine, ma alla fine ha dovuto respingere il reclamo a causa della mancata risposta del giocatore alle domande di follow-up, che ha impedito ulteriori indagini sulla questione.

Il conto del giocatore malese è stato congelato definitivamente e i fondi per 855 dollari sono stati confiscati dopo che il casinò ha affermato che possedeva più conti, cosa che lui ha negato. Si è ritenuto leso e ha richiesto prove a supporto della decisione del casinò, chiedendo al contempo la restituzione del suo denaro. Il Team Reclami ha esaminato il caso e ha riscontrato fondati motivi per le azioni del casinò, citando violazioni dei termini relativi ai conti multipli e alle regole sulle scommesse sportive. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato in quanto ingiustificato e al giocatore è stato consigliato di cercare una soluzione più adeguata attraverso i canali appropriati.

Il giocatore portoghese aveva effettuato un deposito su Sportbet.one, giocato alle slot utilizzando un bonus ed era riuscito a completare i requisiti di scommessa. Tuttavia, nel tentativo di incassare le vincite, ha scoperto che il suo saldo era scomparso e che solo il deposito era stato restituito. L'assistenza ha etichettato le sue vincite come "annullate per abuso", ma il giocatore ha contestato tale dichiarazione, affermando di aver giocato in modo corretto. Il team addetto ai reclami ha esaminato il caso e ha concluso che il casinò aveva agito nel rispetto dei termini e condizioni, citando prove di account multipli e abuso di bonus. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato in quanto ingiustificato.

Il giocatore del Quebec ha avuto un problema con il casinò, che ha sostenuto attività di sfruttamento e ha confiscato fondi dal suo saldo mentre stava semplicemente piazzando scommesse. Dopo aver inviato un'e-mail per chiedere chiarimenti, ha ricevuto una risposta che lo accusava di comportamento fraudolento. Il Complaints Team non è stato in grado di indagare ulteriormente a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di informazioni, portando al rifiuto del reclamo.