Sportbet.one Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di un'accusa sull'account.

Di recente mi hanno inviato via email delle offerte bonus personalizzate: 200% (che ho utilizzato e ho perso il deposito + bonus) e 100%, che ho utilizzato, ho depositato 380e in Dogecoin e ho vinto circa 2000e, purtroppo dopo il rollover finale hanno rimosso il bonus e lasciato solo il deposito, accusandomi di multi-account.

Se il mio account è multi-account (anche se non ne so nulla), perché il casinò mi invia offerte bonus personalizzate incoraggiandomi a effettuare depositi e a giocare, quando è subito chiaro che in caso di vincita mi accuseranno di avere più account?

In una situazione del genere, il casinò sportbet.one crea consapevolmente una situazione in cui il giocatore rischia il deposito senza possibilità di vincita (in caso di vincita, il giocatore è accusato di multi-accounting).

Il casinò sta cercando di convincermi a depositare denaro inviandomi generose offerte esclusive via e-mail e poi, se ho successo con il bonus rollover, annulla le mie vincite con il pretesto di un multi-account.

Inoltre, al momento non posso prelevare il mio deposito...

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Sportbet.one Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.

• Potresti indicarci per quanto tempo hai giocato al casinò e quando esattamente il tuo account è stato bloccato?
• C'è la possibilità che qualcuno della tua famiglia o che utilizzi lo stesso indirizzo IP abbia creato un account su questo casinò?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi live, scommesse sportive)

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

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Rimani al sicuro.

Ciao MarioGLS,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Ho giocato solo alle scommesse sportive, l'azienda mi ha prima inviato degli inviti per partecipare a una promozione e poi mi ha preso le vincite e mi ha persino rubato il deposito.

Sfortunatamente, il loro modus operandi è quello di inviare e-mail con offerte esclusive e poi confiscare tutti i fondi, il che significa che il casinò sta chiaramente estorcendo depositi tramite false offerte bonus che, come si scopre in seguito, non sono destinate a me.

Grazie per la risposta e la spiegazione della situazione.

Ti preghiamo di comprendere che se hai piazzato principalmente scommesse sportive e il tuo account è stato bloccato, è probabile che il casinò abbia rilevato attività che richiedono ulteriori indagini. Molti giocatori utilizzano strategie multi-account incentrate sulle scommesse sportive. Poiché non abbiamo una conoscenza approfondita di questo settore del gioco d'azzardo online, non possiamo interpretare accuratamente i risultati delle indagini del casinò o le relative spiegazioni, e quindi non possiamo giudicare equamente questo caso. Non riteniamo che il tuo reclamo sia ingiustificato; semplicemente non siamo in grado di valutare correttamente la questione. Desideriamo sinceramente aiutarti, ma purtroppo al momento non ci è possibile.

Dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo. Siamo spiacenti, non siamo stati in grado di assisterti in merito a questa questione, ma non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con qualsiasi casinò online. Faremo del nostro meglio per aiutarti.