SSV96 Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

"Amico, sono intrappolato in un incubo con questa azienda. Ho inviato loro dei soldi, ho la prova che il pagamento è andato a buon fine, ma mi dicono che il loro conto bancario è bloccato e quindi non possono nemmeno verificare se li hanno ricevuti, figuriamoci accreditarli sul mio conto. Sono passati cinque giorni e in pratica danno la colpa a me per i loro problemi bancari. Sono furioso."

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai già effettuato depositi con successo in questo casinò?
• Potresti inoltrare la conversazione con l'assistenza clienti del casinò in cui ti hanno informato che il loro conto bancario è bloccato? [email protected] ?
• Il servizio clienti del casinò ha fornito una stima dei tempi di risoluzione del problema relativo al conto bancario?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika