Stake Casino - I depositi dei giocatori non sono accreditati.

Presento questo reclamo contro Stake in merito a tre depositi UPI non accreditati per un totale di ₹45.499,29 effettuati sul mio conto (Nome utente: nixmusic11) tra luglio e agosto 2026. Inizialmente, l'assistenza clienti di Stake mi ha indirizzato a contattare la mia banca per richiedere un chargeback o un'inversione; tuttavia, la mia banca ha confermato ufficialmente che tutte e tre le transazioni sono state elaborate correttamente, addebitate sul mio conto e accreditate sui conti dei beneficiari del gateway di pagamento di Stake. Le transazioni includono ₹20.000,00 il 18 luglio 2026 (UTR: ⁠656558558082⁠), ₹14.999,32 il 2 agosto 2026 (UTR: ⁠866578970585⁠) e ₹10.499,97 il 7 agosto 2026 (UTR: ⁠531315189831⁠). Nonostante abbia fornito le ricevute di pagamento e gli estratti conto bancari ufficiali che dimostrano che i fondi sono stati accreditati ai loro gestori di pagamenti oltre due mesi fa, l'assistenza clienti di Stake non ha ancora accreditato il saldo del mio conto giocatore né rimborsato il denaro. Chiedo l'aiuto di Casino Guru per sollecitare Stake a rintracciare questi pagamenti tramite il loro fornitore di servizi di pagamento e ad accreditare i mancanti ₹45.499,29 sul mio conto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro nixxxx ,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema riscontrato. Se il tuo deposito non è stato accreditato sul tuo conto del casinò, ti consiglio di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento affinché possa avviare un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e richiedere circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non è in grado di intervenire durante le indagini del fornitore di servizi di pagamento.

Mi dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi sarei grato se poteste tenerci aggiornati sugli sviluppi. Grazie per la vostra comprensione.

Karla M.