Recensione di Stake Casino

Il giocatore ucraino aveva depositato fondi sul suo conto del casinò online ma aveva riscontrato problemi di verifica. Nonostante avesse presentato numerosi documenti, il casinò li aveva respinti perché lui non poteva fornire una prova del suo indirizzo, dato che viveva con i suoi genitori. Il giocatore aveva richiesto il rimborso del suo deposito iniziale. Il team reclami aveva spiegato che le normative KYC e AML erano cruciali per verificare la legalità dei fondi e la capacità finanziaria dei giocatori. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore a ulteriori indagini, il Team Reclami è stato costretto a respingere il caso. Hanno sottolineato che il giocatore avrebbe potuto riaprire la denuncia in futuro.

Il giocatore tedesco aveva segnalato una perdita di 20.000€ su Stake.com tra il 2021 e il 2024. Aveva scoperto che il casinò non aveva una licenza per la Germania, ma non aveva bloccato l'accesso. Nonostante i suoi frequenti e ingenti depositi, non era stata presa alcuna misura per affrontare la sua potenziale dipendenza dal gioco d'azzardo. Il giocatore aveva chiesto il rimborso delle sue perdite. Avevamo spiegato che aiutavamo i giocatori i cui fondi erano stati confiscati perché provenienti da un paese soggetto a restrizioni, ma non potevamo penalizzare i casinò per mancanza di licenze specifiche. Abbiamo anche evidenziato la politica di autoesclusione del casinò. Tuttavia, poiché il giocatore non ha risposto alle nostre domande sul saldo prelevabile, sulla comunicazione con il casinò in merito a problemi di gioco e sull'accessibilità del conto, abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore egiziano aveva avuto problemi con i requisiti di identificazione del casinò. Nonostante avesse fornito un documento d'identità nazionale e una patente di guida, il casinò ha insistito per ottenere un passaporto, che il giocatore non possedeva, impedendogli di ritirare le sue vincite di $ 11.255. Il giocatore ha ammesso che le informazioni personali sul suo account non corrispondevano ai suoi dati reali. Avevamo spiegato al giocatore l'importanza di informazioni personali accurate al momento della registrazione di un account, secondo i termini e le condizioni del casinò. A causa della mancata fornitura da parte del giocatore di informazioni personali corrette, non abbiamo potuto fornire ulteriore assistenza e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore argentino ha avuto il suo account sospeso da Stake a causa di passaggi di verifica incompleti. Nonostante avesse fornito i documenti richiesti, compresi gli estratti conto delle carte di credito e le ricevute di pagamento, il casinò li aveva rifiutati e aveva richiesto una bolletta che il giocatore non poteva fornire. Il giocatore viveva a casa di suo fratello e tutte le bollette erano a nome di suo fratello. Il casinò ha insistito per una bolletta a nome del giocatore, causando frustrazione al giocatore. Il giocatore aveva deciso di ottemperare alla richiesta del casinò e aveva deciso di pagare le bollette per i prossimi tre mesi per avere la documentazione necessaria. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore aveva accettato di collaborare al processo di verifica del casinò.

Il giocatore della California aveva riscontrato un errore di gioco sulla roulette dal vivo in cui il suo saldo era stato erroneamente azzerato. Il team di supporto aveva insistito affinché avesse effettuato queste scommesse, tuttavia, lui ha negato di averlo fatto e credeva che si fosse verificato un errore tecnico. Aveva perso l'intero equilibrio a causa di questo problema. Dopo ulteriori indagini, abbiamo scoperto che il giocatore non era in grado di fornire prove sufficienti a sostegno delle sue affermazioni poiché l'incidente era avvenuto a gennaio e la cronologia del gioco su Stake non veniva salvata all'infinito. Pertanto non abbiamo potuto procedere con la denuncia per mancanza di prove. Al giocatore era stato consigliato di contattare l'autorità preposta alla concessione della licenza o il fornitore del gioco per ulteriore assistenza. La denuncia è stata successivamente respinta.

Il giocatore indiano ha avuto il suo account sospeso a causa dell'accusa di avere più account. Nonostante i tentativi di soddisfare i requisiti KYC e di caricare i suoi documenti, il casinò ha continuamente rifiutato la sua verifica e gli ha negato l'accesso ai suoi fondi per un importo di $ 3000.

Il giocatore giapponese si era lamentato della sospensione dell'account da parte del supporto di gioco a causa di un malinteso. Avevamo informato il giocatore che i casinò avevano il diritto di limitare o chiudere i conti se sospettavano un gioco irregolare o altre attività discutibili. Il giocatore è stato inoltre informato che se non c'era saldo attivo nel conto del casinò, la nostra capacità di assistenza era limitata. Nonostante l'estensione dei tempi di risoluzione del reclamo di 7 giorni, il giocatore non ha fornito alcuna risposta sostanziale. Pertanto, abbiamo suggerito al giocatore di prendere in considerazione altri casinò e abbiamo dovuto respingere il reclamo a causa della mancanza di informazioni utilizzabili.

Un giocatore lituano ha difficoltà a confermare la verifica di Livello 3 e Livello 4, nonostante abbia presentato i documenti necessari. Tutti i documenti inviati sono stati rifiutati e il giocatore ha descritto la comunicazione come scarsa.

Il giocatore belga, nonostante un ban autoimposto, aveva potuto iniziare a giocare su Stake quattro mesi fa. Ha dichiarato che Stake aveva accettato la sua verifica e consentito depositi, nonostante non possedessero una licenza belga. Dopo aver esaminato il caso, abbiamo deciso di non procedere oltre a causa della nostra incapacità di gestire i reclami relativi alle normative e alle politiche di licenza. Il giocatore era stato informato di questa decisione e gli era stata data la possibilità di rispondere, ma da parte sua non è arrivata alcuna ulteriore comunicazione. Di conseguenza, abbiamo dovuto respingere il reclamo per mancanza di risposta.

Il giocatore del Quebec ha riferito che Stake Casino ha affermato che un account collegato era associato al giocatore, presumibilmente vietato a causa di restrizioni sulla posizione. Il giocatore ha negato di aver creato questo account. Il giocatore non aveva depositato denaro né vinto alcuna vincita, poiché non era in grado di accedere al casinò perché il suo conto era in "modalità solo prelievo". Ha presentato le sue informazioni e la patente di guida per la verifica. Il giocatore ha successivamente confermato che il casinò gli aveva consentito di verificare il suo account e ha smesso di affermare di avere un altro account principale. Abbiamo contrassegnato il reclamo come "risolto" dopo la conferma del giocatore.

Il giocatore francese aveva subito un ritardo nel prelievo di Bitcoin da un casinò online a causa di una transazione CPFP non confermata con una commissione bassa. Aveva effettuato prelievi con successo in passato e questa era stata la prima volta che aveva riscontrato un problema. Il giocatore aveva contattato sia il fornitore di servizi di portafoglio che il casinò. Il fornitore del servizio di portafoglio lo aveva informato che le commissioni di transazione erano troppo basse e che ci sarebbe voluto del tempo per l’elaborazione della transazione. Alla fine, il giocatore è stato rimborsato e da allora abbiamo contrassegnato il reclamo come risolto.

Il giocatore della British Columbia si era lamentato del fatto che Stake Casino aveva bloccato il suo conto, impedendogli di richiedere il bonus mensile previsto. Avevamo spiegato al giocatore che non potevamo forzare il casinò a riaprire il suo conto o a rilasciare bonus non riscossi. A causa di queste circostanze abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore indiano non era soddisfatto di stake.com a causa degli scarsi rendimenti sui suoi giochi. Ha affermato di aver perso circa $ 100 su tre depositi senza vedere alcun aumento nel suo saldo, anche facendo le scommesse più piccole possibili. Dopo un esame approfondito della cronologia di gioco inviata, non abbiamo trovato prove di ritorno al giocatore (RTP) manipolato nei giochi. Abbiamo spiegato al giocatore la legge dei grandi numeri e l'errore del giocatore d'azzardo. Alla fine abbiamo concluso che il reclamo era ingiustificato.

Il giocatore sudafricano ha avuto diversi problemi con Stake Casino, tra cui fondi scomparsi e molteplici giri morti. Hanno ritenuto che il supporto fosse inefficace, fornendo risposte generiche e non rispondendo alle indagini. Il giocatore desiderava presentare un reclamo formale per le indagini. Tuttavia, abbiamo concluso che un’indagine poteva essere avviata solo con prove rilevanti come una cronologia delle scommesse in cui le discrepanze negli importi detratti fossero chiaramente visibili. Abbiamo consigliato al giocatore di contattare le autorità preposte al rilascio delle licenze del casinò con lo stesso tipo di prova. Il giocatore ha capito e ha chiesto di chiudere il reclamo, cosa che abbiamo rispettato e chiuso il caso.

Il giocatore irlandese ha avuto il suo account contrassegnato per potenziale riciclaggio di denaro. Stava lottando con il terzo e il quarto livello di verifica superiore, nonostante avesse presentato numerosi documenti tra cui la prova dell'indirizzo e la fonte dei fondi. La comunicazione con la chat dal vivo del casinò non sembra essere stata utile. Il giocatore stava tentando di verificare il suo account dal 6 dicembre. Aveva presentato la patente di guida, un selfie con la patente e un biglietto, tutti accettati. Tuttavia, tutti gli altri documenti erano stati respinti. Il giocatore si è anche lamentato delle informazioni incoerenti fornite dal supporto live e dal team KYC. Abbiamo coinvolto il casinò nella conversazione e hanno dichiarato di aver inviato un collegamento Veriff affinché l'utente potesse completare la verifica, ma l'utente ha affermato che il collegamento non funzionava. Il casinò ha inviato un altro collegamento con una scadenza di 7 giorni. Abbiamo consigliato al giocatore di completare il processo il prima possibile, ma a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato infine respinto.

Alla giocatrice austriaca è stato sospeso permanentemente il suo conto Stake, con € 440 rimasti. Il casinò ha citato tentativi di verifica falliti, ma non ha spiegato chiaramente il motivo del rifiuto. La giocatrice ha provato a utilizzare i dettagli del marito per la verifica al terzo tentativo, cosa che ha portato alla sospensione. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha violato i termini del casinò.

Un giocatore bulgaro ha accusato il casinò di aver truccato il gioco interno del Blackjack. Il giocatore afferma di aver perso un numero di scommesse molto maggiore di quanto statisticamente avrebbe dovuto, con una conseguente perdita di circa 30.000 USD. Il giocatore ha sottolineato la significativa discrepanza tra il margine della casa pubblicizzato dal casinò dello 0,5% e il tasso di perdita riscontrato dal giocatore. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore non aveva prove della sua richiesta.

Il giocatore cileno ha riscontrato problemi con il processo di verifica dell'account durante il tentativo di prelevare $ 12,2k di vincite da Stake.com. Nonostante abbia fornito 15 serie di immagini, numerosi selfie, estratti conto bancari, estratti conto di carte di credito e altri documenti per il processo KYC, il ritiro del giocatore viene ancora negato.

Il giocatore norvegese, che in precedenza si era autoescluso, aveva creato un nuovo account e aveva depositato $ 77.750. Quella volta non era stato sottoposto ad alcuna verifica KYC. Man mano che la sua dipendenza dal gioco d'azzardo peggiorava, aveva chiesto aiuto a Stake.com. Tuttavia, abbiamo riscontrato che il giocatore non aveva fornito prove sufficienti di aver dichiarato chiaramente il suo problema con il gioco d'azzardo durante la sua richiesta di autoesclusione. Senza queste prove non siamo stati in grado di procedere con il reclamo o richiedere un rimborso. Avevamo consigliato al giocatore come richiedere correttamente l'autoesclusione in futuro e il reclamo è stato successivamente respinto.

Il giocatore vietnamita sta affrontando problemi con la verifica dell'account di livello 3 e 4 in un casinò online. Il giocatore ha presentato i documenti richiesti diversi giorni fa, ma sono stati respinti senza spiegazione. Il giocatore ha tentato di inviare nuovamente i documenti e riscontra una scarsa comunicazione da parte del team di supporto.

Il giocatore indiano ha dovuto affrontare problemi con Stake Casino a causa della sospensione dell'account e dei blocchi di prelievo. Inizialmente aveva completato il primo livello KYC, ma i successivi livelli KYC erano stati rifiutati. La comunicazione con Stake Casino non ha risposto. Dopo una serie di discussioni con il casinò e il team reclami, il conto del giocatore è stato finalmente verificato per tutti e 4 i livelli e la sospensione è stata revocata. Tuttavia, il giocatore aveva segnalato di aver riscontrato problemi relativi ai limiti di scommessa, che il casinò aveva dichiarato essere determinati dal creatore delle quote. Il Team Reclami aveva contrassegnato il reclamo come risolto, poiché la questione iniziale della sospensione dell'account e del blocco dei prelievi era stata risolta.

Il giocatore turco ha completato i primi tre livelli di verifica dell'account, ma ha ripetutamente problemi con il quarto livello. Nonostante invii tutte le richieste di documenti, i suoi documenti vengono sempre respinti. Non ha altri documenti da inviare per adempiere ai requisiti. Abbiamo contattato il casinò e ci ha informato di aver esaminato il documento in modo che le restrizioni sull'account fossero rimosse. Abbiamo chiesto conferma al giocatore, ma ha smesso di rispondere ai nostri messaggi, quindi alla fine siamo stati costretti a respingere il reclamo.

Il giocatore brasiliano sta riscontrando un problema con la verifica dell'account al casinò. Al momento in cui ha presentato la denuncia, era trascorso più di un mese dall'inizio del processo, che prevedeva la presentazione di vari documenti e di uno specifico selfie. Successivamente, si è scoperto che l'utente non poteva dimostrare l'origine del suo reddito o dei fondi depositati nel casinò, rendendo quindi impossibile la verifica KYC. La denuncia è stata respinta.

Il giocatore israeliano ha raccontato numerosi casi di malfunzionamenti del gioco durante la sua permanenza al Crash Game di un casinò. Nonostante avesse a che fare con i pulsanti che non rispondevano e il ritardo del sito web, era riuscito a piazzare scommesse, ma aveva perso circa $ 5.000 in due anni a causa di questi problemi. Le comunicazioni del giocatore con il supporto del casinò non hanno risolto il problema e ha confutato i loro suggerimenti sull'uso della VPN o sulla limitazione della velocità come causa dei problemi. Dopo aver esaminato le prove fornite dal giocatore, abbiamo confermato che il casinò aveva riconosciuto un problema tecnico in uno dei round e aveva promesso un rimborso. Tuttavia, non abbiamo potuto fornire assistenza in caso di problemi passati poiché avrebbero dovuto essere segnalati immediatamente. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.

Il giocatore egiziano aspettava il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il suo account non presentava problemi di verifica. Nonostante abbia prolungato i tempi di risposta e richiesto aggiornamenti, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza non abbiamo potuto indagare ulteriormente sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.

Il giocatore svedese si è autoescluso a causa di un problema con il gioco d'azzardo ma gli è stato permesso di aprire un nuovo conto. Il giocatore ora riscontra un problema, avendo perso circa 0,54 ETH. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore costaricano aveva dovuto affrontare una procedura di verifica estesa su stake.com, nonostante avesse presentato diversi documenti per dimostrare la sua identità. Dopo aver depositato 1.837 btc un anno prima, era riuscito ad aumentarlo a 4,02 btc, ma non poteva accedere a questi fondi a causa della verifica irrisolta. Il giocatore aveva riscontrato difficoltà con il processo di verifica a 4 livelli del casinò, in particolare al livello 3, che richiedeva una prova dell'indirizzo. Dopo una lunga corrispondenza e con l'aiuto del Team Reclami, il casinò ha finalmente verificato i documenti del giocatore e rimosso le restrizioni sul suo conto. Il giocatore ha confermato la risoluzione del suo problema, poiché ha potuto prelevare la maggior parte dei suoi fondi e continuare a giocare sul sito.

Il giocatore cileno ha dovuto affrontare numerosi problemi tecnici con un gioco chiamato Mega Wheel on the Stake casinò online. Questi problemi includono scommesse rifiutate, aggiornamenti del saldo imprecisi e registrazione errata delle vincite. Nonostante le molteplici interazioni con il team di supporto, i problemi persistono, causando una perdita di 300.000 USD in criptovalute, che il giocatore sta ora cercando di recuperare. Il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande e commenti, quindi abbiamo rifiutato il reclamo.

Il giocatore francese è riuscito ad aprire e utilizzare un conto su Stake, un casinò proibito in Francia. Nonostante le sue restrizioni al gioco d'azzardo nel casinò francese, Stake gli ha permesso di giocare e ha finito con perdite significative. Sta cercando assistenza e spera di recuperare i fondi perduti. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore non aveva saldo residuo sul suo conto del casinò.

Il giocatore albanese ha avuto il suo conto chiuso a causa di un problema di gioco nel 2021. Recentemente aveva potuto aprire un nuovo conto e depositare fondi. Aveva affermato di essersi autoescluso permanentemente dal casinò a causa della sua dipendenza. Tuttavia, il casinò aveva dichiarato che il giocatore era stato permanentemente bannato per aver avuto più account, il che costituiva una violazione dei termini di servizio. Il giocatore aveva contestato questa affermazione, affermando di avere solo due account. Nonostante il disaccordo, il giocatore aveva deciso di accettare un rimborso parziale e aveva chiesto che il caso venisse contrassegnato come risolto.

Un giocatore indiano, che gioca a Mines su Stake.com, sostiene che le scommesse che ha fatto sono state manipolate. Fornisce un esempio di una scommessa che ha piazzato con 2 mine registrate come 11 mine sul back-end del casinò.

Il giocatore norvegese ha difficoltà a utilizzare la funzione di chat nei giochi dal vivo su Evolution Gaming, nonostante le scommesse. Dopo aver provato più soluzioni come cambiare VPN e utilizzare computer diversi, il problema persiste e i suoi tentativi di ottenere aiuto dal casinò e supporto dal vivo non sono stati fruttuosi.

Il giocatore è riuscito a vincere $ 3.000 allo Stake Casino e ha richiesto il ritiro. Il casinò ha chiesto documenti di verifica, inclusi estratti conto bancari o storia creditizia del giocatore. Sulla base delle parole del giocatore, aveva effettuato prelievi con successo in precedenza ma non gli era mai stato chiesto di completare una verifica del 3° livello. Il giocatore non era d'accordo con i requisiti del casinò poiché si trattava di un casinò crittografico, di conseguenza gli estratti conto bancari erano irrilevanti. Secondo il giocatore, ha sempre utilizzato Bitcoin come metodo di pagamento. Il casinò non ha risposto pubblicamente al reclamo ed è rimasto irrisolto.

Il giocatore dalla Germania ha depositato sul suo conto del casinò. Poco dopo il deposito, il suo conto è stato sospeso ma gli è stato assicurato che avrebbe potuto prelevare il saldo. Nonostante il conto sia in "modalità di solo prelievo", non è in grado di prelevare i suoi fondi. Il casinò ha limitato l'account del giocatore a causa del sospetto di multi-account. Tuttavia, dopo le indagini, si sono resi conto che tutto era corretto, quindi il giocatore è stato in grado di ritirare i propri fondi. Abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Durante il gioco dei dadi sul computer, il giocatore dal Giappone ha impostato una condizione per l'interruzione della scommessa automatica se il saldo scendeva al di sotto o uguale a $ 87,8 o 1 LTC. Tuttavia, la scommessa automatica è continuata nonostante il saldo fosse sceso al di sotto della condizione impostata. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore svedese crede che il suo account del casinò sia stato compromesso. Sulla base delle informazioni fornite da entrambe le parti, non avevamo altra scelta che respingere il caso in quanto ingiustificato.

Il giocatore albanese ha richiesto il rimborso del deposito dopo essere stato in grado di creare un altro account nonostante avesse un'autoesclusione attiva. Il giocatore ha affermato di aver utilizzato informazioni personali che non erano sue per creare questo account, e quindi siamo stati costretti a respingere il reclamo in quanto ingiustificato.

Al giocatore greco è stato bloccato il conto e il saldo del casinò è stato trattenuto. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo scoperto che il giocatore doveva completare la verifica del suo account. Dopo aver ottenuto tutti i documenti richiesti per KYC, il casinò ha fornito controlli interni, che hanno richiesto del tempo, ma l'account del giocatore è stato finalmente completamente verificato, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Un giocatore verificato dal Canada sta riscontrando problemi durante il gioco al casinò Stake, con conseguenti perdite significative di oltre $ 15.000 USD. L'utente ha registri di chat con il supporto che ammette il problema e cerca di presentare un reclamo ufficiale per recuperare i propri fondi per un totale di $ 80.000 USD. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore canadese afferma di essere stato in grado di creare un account da una giurisdizione vietata e di aver depositato una notevole quantità di denaro, con conseguenti perdite complessive di oltre $ 2.000.000 USD. Il giocatore chiede il rimborso delle perdite nette. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.

Il giocatore degli Stati Uniti ha riscontrato problemi con il proprio account dopo che gli è stato chiesto di completare la verifica KYC. Nonostante abbiano inviato le informazioni necessarie, il loro conto è stato messo in modalità di solo prelievo e hanno incontrato difficoltà nel prelevare i loro fondi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore ha violato i T&C del casinò fornendo false informazioni personali.

Il giocatore canadese ha chiesto l'autoesclusione. Sfortunatamente, la richiesta è stata ignorata. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore fatica a verificare il suo account. Le è stato chiesto di fornire al casinò un documento aggiuntivo per completare la verifica. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

L'autoesclusione del giocatore è fallita poiché è stato in grado di giocare ai giochi da casinò. Il caso è stato respinto poiché il giocatore ha inserito informazioni personali diverse, come quelle utilizzate nel suo account autoescluso iniziale. Pertanto, il sistema non poteva impedirgli di effettuare depositi o conti.

Il giocatore lettone ha avuto difficoltà a verificare il suo conto del casinò a causa di una prova di reddito non verificata. Abbiamo contattato il casinò e abbiamo scoperto che il giocatore non ha fornito la busta paga del suo lavoro. Poiché il giocatore era disoccupato da tempo, il casinò ha accettato di accettare altri documenti, quindi il giocatore ha caricato un contratto di prestito come prova del reddito. La carta è stata accettata e l'account del giocatore è stato finalmente verificato, quindi abbiamo chiuso il reclamo come risolto.

Il giocatore chiede il rimborso in quanto avrebbe dovuto essere escluso. Poiché il giocatore aveva precedentemente acconsentito all'accordo transattivo che comprendeva questo account, non abbiamo avuto altra scelta che archiviare questo caso.

Il giocatore maltese è stato in grado di creare un altro account nonostante avesse un'autoesclusione attiva. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore finlandese chiede un rimborso a nome del figlio minorenne che è riuscito a depositare fondi sul conto del casinò. Il caso è stato reindirizzato all'autorità di regolamentazione e lo aggiorneremo in base alla loro decisione.

Il giocatore olandese chiede il rimborso completo del deposito poiché il suo paese è una giurisdizione ristretta. Abbiamo respinto il reclamo in quanto riteniamo ingiustificata la richiesta del giocatore.

Il giocatore rumeno ha inviato un'e-mail chiedendo di evitare qualsiasi possibile registrazione dal casinò. Sfortunatamente, in seguito, il giocatore è stato in grado di registrare un account. Il caso è stato respinto poiché il giocatore ha contattato il casinò con un indirizzo e-mail errato.

Il giocatore austriaco desidera che i suoi depositi vengano rimborsati poiché il casinò non possiede una licenza austriaca. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.

Il giocatore non è in grado di ritirare i suoi soldi poiché il casinò lo ha accusato di aver violato i termini. Il reclamo è stato respinto in quanto il casinò non è obbligato a rimborsare alcun saldo al giocatore. Questo è stato l'ultimo reclamo del giocatore con noi e, come da sua richiesta, il suo account Casino.Guru sarà ora cancellato.

Il giocatore danese desidera che i suoi depositi vengano rimborsati poiché il casinò non detiene la licenza danese. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore giapponese ha avuto il suo account chiuso a causa delle accuse di giocare da un paese con restrizioni. Abbiamo finito per chiudere il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere alle nostre domande

Il giocatore tedesco ha avuto il suo account bloccato dopo aver fatto un commento sul suicidio. Da allora il casinò ignora il giocatore. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

Il casinò non è riuscito a identificare un giocatore autoescluso dopo che aveva effettuato l'accesso al casinò, depositato e perso tutto. Il giocatore ha contattato il CEO del casinò e il suo account è stato messo solo in modalità di prelievo. Il giocatore ha detto che il casinò ha fallito il suo processo di gioco responsabile e stava chiedendo al casinò un rimborso completo dei suoi depositi. Il casinò non era disposto a comunicare ulteriormente con lui.

Il giocatore dall'Italia ha avuto il suo account bloccato dopo aver fatto una battuta sulla vendita del suo account. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

Il giocatore francese ha chiuso il conto senza possibilità di riaprirlo. Successivamente, sono stati in grado di aprire un nuovo conto e depositare fondi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore ''Hermer'', dall'Estonia, ha presentato una grave denuncia per dipendenza dal gioco a causa del fatto che il casinò non ha tenuto correttamente conto della sua richiesta di autoesclusione permanente per oltre due anni. È stato in grado di fare migliaia di scommesse durante il suo periodo di "autoesclusione". Il casinò ha risposto dicendo che il giocatore ha usato a malapena mezzi di comunicazione più disponibili e diretti forniti e li ha contattati da diversi indirizzi e-mail. Il giocatore ha affermato di aver utilizzato tutti i metodi per contattare il casinò al fine di richiedere la sua autoesclusione (e-mail, chat dal vivo, telegramma, chat pubbliche e forum). Il giocatore richiede $ 10.000 che includono le perdite subite dopo aver richiesto l'autoesclusione più i danni causati.

Il croato è stato bloccato senza ulteriori spiegazioni. Il casinò ha dichiarato che l'account del giocatore era stato collegato a più altri account e anche che l'autenticità dei documenti del giocatore era discutibile. poiché non siamo riusciti a trovare una soluzione reciproca a questo caso e le prove disponibili erano inconcludenti, abbiamo consigliato al giocatore di contattare l'autorità di rilascio delle licenze del casinò e presentare loro un reclamo. Il giocatore ha smesso di rispondere a questo punto, quindi il reclamo è stato infine respinto.

Il giocatore italiano è stato accusato di aver aperto più account. Il casinò ha bloccato il suo account mentre il giocatore aveva ancora dei fondi. Il casinò ha dichiarato che l'account del giocatore era collegato a più altri account e anche che il giocatore aveva fornito una documentazione discutibile. Dopo aver esaminato la questione, è stato stabilito che non c'erano prove che suggerissero che i documenti del giocatore non fossero legittimi. Tuttavia, il giocatore aveva utilizzato il proprio account solo per scommesse sportive. Poiché al momento non disponiamo di informazioni sufficienti sulle scommesse sportive e sulle piattaforme di scommesse sportive, il reclamo è stato respinto.

Il giocatore del Regno Unito sta richiedendo un rimborso completo del deposito in quanto afferma di essere minorenne. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore austriaco desidera che i suoi depositi vengano rimborsati poiché il casinò non detiene la licenza austriaca. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore brasiliano non è in grado di utilizzare correttamente il proprio account. Non sono disponibili metodi di deposito o prelievo. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

Il giocatore non è in grado di ritirare il suo saldo poiché ha utilizzato un conto condiviso per depositare nel casinò. Il casinò ha deciso di pagare le vincite del giocatore e il giocatore ha successivamente confermato la ricezione del pagamento.

Il giocatore australiano desidera che i suoi depositi vengano rimborsati poiché il casinò non possiede la licenza australiana. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.

L'autoesclusione del giocatore non è riuscita, poiché è stato in grado di depositare più volte dopo la sua richiesta. Poiché il giocatore non ha mai informato il casinò della sua dipendenza, abbiamo ritenuto ingiustificata la sua richiesta di rimborso e abbiamo respinto il caso.

Il giocatore statunitense è riuscito a effettuare un deposito da un paese soggetto a restrizioni. Poiché il casinò non ha confiscato le vincite del giocatore e il giocatore ha perso volontariamente il deposito, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore estone ha chiesto l'autoesclusione. Sfortunatamente, l'indagine è stata ignorata e uno degli account è rimasto accessibile. Il caso è stato risolto con successo e il giocatore ha ottenuto il rimborso.

L'account del giocatore è stato bloccato dopo che il giocatore ha segnalato una violazione della sicurezza. Secondo il giocatore, una parte delle sue vincite è stata ritirata in un portafoglio sconosciuto. Abbiamo finito per respingere il reclamo poiché erano i dati di accesso del giocatore ad essere stati compromessi ma l'account del casinò non è stato violato. Il casinò non può essere ritenuto responsabile se le informazioni personali del giocatore sono state rubate.

Il giocatore russo è stato accusato di aver aperto più conti. Sfortunatamente, sulla base delle informazioni e degli aggiornamenti disponibili, il reclamo è stato temporaneamente chiuso e siamo in attesa della decisione finale dell'autorità di regolamentazione. Successivamente, il reclamo è stato riaperto e al giocatore è stato chiesto di fornirci la decisione dell'autorità di regolamentazione. L'autorità di regolamentazione ha deciso a favore del casinò e, dopo aver esaminato ancora una volta il caso in dettaglio da parte nostra, abbiamo concordato con la decisione. Ci sono fondati motivi per ritenere che si tratti di utilizzo o collusione di più account, nonché dell'impossibilità per il giocatore di superare la verifica/KYC, il che viola gravemente i termini e le condizioni del casinò accettati dal giocatore al momento della registrazione.

Il giocatore ha richiesto un rimborso perché il casinò non avrebbe fatto nulla per prevenire la sua dipendenza dal gioco. Dopo aver raccolto e esaminato tutti i dati necessari forniti dal casinò, il reclamo è stato respinto in quanto ingiustificato. Il giocatore ha violato gravemente i Termini e condizioni del casinò e non ci ha fornito alcun dato rilevante a sostegno delle sue affermazioni sull'autoesclusione o sul fatto che il casinò fosse già stato informato in precedenza dei suoi problemi di gioco. Il giocatore non ha diritto ad alcun rimborso del deposito. Il casinò ha agito correttamente e rispettando i suoi Termini e condizioni.

Il giocatore ha chiesto un rimborso in quanto è stato in grado di depositare anche se si è autoescluso. Il caso è stato respinto perché il giocatore non ha inserito le informazioni personali corrette per aggirare il rilevamento del casinò.

Il giocatore del Regno Unito ha provato a bloccare il proprio account in diverse occasioni. Sfortunatamente, tutte le richieste sono state ignorate. Il caso è stato respinto perché il giocatore non ha inserito le informazioni personali corrette per aggirare il rilevamento del casinò.

Il giocatore canadese ha cercato di autoescludersi dal casinò. Sfortunatamente, la sua richiesta è stata ignorata. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore del Regno Unito è riuscito a creare un account da un paese soggetto a restrizioni. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore canadese ha chiesto l'autoesclusione. Sfortunatamente, la richiesta è stata ignorata e il giocatore è stato in grado di riaprire il suo account e ha effettuato ulteriori depositi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore austriaco ha avuto difficoltà a ritirare i propri fondi. Successivamente, tutti i fondi sono stati giocati e persi. Abbiamo respinto questo reclamo poiché i fondi sono stati giocati prima che potessimo intervenire.

Il casinò ha riaperto l'account del giocatore dopo che è stato chiuso a causa di un problema con il gioco. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal team del casinò, quindi il caso è stato archiviato come "irrisolto". Il caso è stato riaperto, poi respinto perché il giocatore durante le successive registrazioni ha compilato dati di registrazione errati. Pertanto, il casinò non è stato in grado di rilevare la sua autoesclusione.

Il giocatore degli Stati Uniti ha cercato di bloccare il proprio account in diverse occasioni. Sfortunatamente, tutte le richieste sono state ignorate. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore si lamenta che il casinò non sta pagando una somma maggiore di denaro e che alcuni dei suoi depositi sono scomparsi. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.

Il giocatore dalla Russia ha avuto il suo account bloccato per un controllo dopo aver accumulato una vincita sostanziale. Il casinò ci ha informato che il giocatore ha sfruttato alcuni bug di gioco, tuttavia a causa dell'insufficienza di prove, il casinò ha deciso di pagare il giocatore come atto di generosità e il reclamo è stato risolto.