Il giocatore dall'India ha dovuto affrontare un ritardo nel suo deposito al casinò, nonostante il fornitore di servizi di pagamento lo avesse contrassegnato come riuscito. Era pronto a fornire la prova del problema, incluso l'ID del deposito. Il Complaints Team gli ha richiesto ulteriore documentazione per procedere con l'indagine. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato successivamente respinto.
Stake Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 550 INR
Stake Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
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Il mio deposito è in ritardo nel casinò Stake. Il fornitore del pagamento ha già contrassegnato il pagamento come riuscito. Vi condividerò la prova. Ma penso che il casinò stia ritardando il deposito. Per favore aiutatemi. Vi condividerò tutte le prove.
ID deposito nel casinò-2543028105
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro kombannazro,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto in questo momento. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Veronica
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9 mesi fa
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Signora, il fornitore del servizio di pagamento ha già approvato il deposito, di cui ho già condiviso la prova nella conversazione precedente con lei.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Grazie per la risposta. Tuttavia, lo screenshot allegato al reclamo non fornisce alcuna prova che questo pagamento sia stato inviato a Stake Casino.
Per procedere con il suo caso, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?
- Ricevuta di deposito
- Screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo account del casinò
- Comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
- Comunicazione con il servizio clienti del casinò
- Estratto conto bancario che copre il periodo dalla data della transazione fino ad oggi
Puoi inviare questi documenti a [email protected] .
Grazie per la pazienza e la collaborazione.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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9 mesi fa
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Ciao kombannazro,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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