Il giocatore indiano ha riscontrato problemi con due depositi effettuati il 17/01/2026, per un totale di 9.900 INR, che sono stati detratti dal suo conto bancario ma sono risultati in sospeso e successivamente non accettati dal casinò. Nonostante abbia fornito la prova del pagamento, non ha ricevuto una tempistica chiara per la risoluzione. Il Team Reclami ha consigliato al giocatore di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per le indagini, spiegando che in casi simili il casinò era in difficoltà e che la procedura avrebbe potuto richiedere circa un mese. A causa della mancata risposta del giocatore ai messaggi di follow-up, il reclamo è stato temporaneamente chiuso, con la possibilità di riaprirlo qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.
Stake Casino - Il deposito del giocatore è in sospeso e ora non è riuscito.
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 9.900 INR
Stake Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Signore, ho depositato due depositi il 17/01/2026, uno è di 5000 INR e il secondo è di 4900 INR, sono stati detratti con successo dal mio conto bancario, ma poi, dopo 24 ore, sono stati mostrati in sospeso, dopo che ho sollevato una domanda e ho fornito loro la prova del pagamento, ma poi, quando li ho contattati, mi hanno detto che non potevano fornire una tempistica, quando il fornitore di servizi di pagamento di terze parti ci ha detto di dirlo a voi e ora mostra anche lo stato di fallimento nel mio conto in stake, questo è davvero ridicolo, signore, per favore controlla e risolvi il mio problema.
Importante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
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Buon gioco sicuro!
Caro Vikas008,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate.
Mi dispiace di non potervi essere di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.
Distinti saluti,
Attila
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Attila
Casino.Guru
