Stake Casino - Il deposito del giocatore non è stato ricevuto.

Non ho ricevuto il deposito in puntata di 2 ordinati

Ordine: - 2488456826 (1000INR)

Ordine: - 2488479939 (1000INR)

Ho già effettuato il pagamento con successo e confermato con la banca. Ma Stake mi dice che non hanno ricevuto il pagamento del mio, per favore aiutatemi a riavere indietro i miei soldi. Sto condividendo tutti gli screenshot della prova di pagamento e l'ultimo estratto conto del mio portafoglio, per favore controllatelo il prima possibile

ible

Caro Mit4901c3,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Permettimi di farti alcune domande per chiarire la tua situazione.

Sono questi i primi depositi che hai effettuato in questo casinò?

Potresti gentilmente inoltrarmi uno screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo account del casinò, la comunicazione con la tua banca e la comunicazione con il servizio clienti del casinò in merito ai tuoi depositi persi? Il mio indirizzo email è [email protected] .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie per la collaborazione.

Distinti saluti

Veronica

Ho inviato tutte le bozze a

Per favore, controlla questi ID e-mail e aiutami

Ciao per favore aiutami

Grazie per la risposta. Per procedere con il tuo caso, potresti inoltrarmi i seguenti documenti?

• screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo account del casinò
• comunicazione con il servizio clienti del casinò

Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Ti mando le mail che ho ricevuto da stake. Dicono che non hanno ricevuto il pagamento ma che il pagamento è stato effettuato correttamente e allego anche uno screenshot della cronologia delle transazioni. Per favore controlla la tua mail appena possibile

Per favore aiutami il prima possibile per favore. Ho già condiviso ogni prova

Grazie per la tua email. I depositi del 25 febbraio sono anche mostrati nel tuo profilo del casinò come "falliti"? Inviami uno screenshot di questi depositi dalla cronologia delle tue transazioni. Hai effettuato depositi riusciti in questo casinò?

HO EFFETTUATO IL PAGAMENTO IN QUESTI DUE DEPOSITI E SÌ, HO EFFETTUATO MOLTI DEPOSITI RIUSCITI, MA QUELLO FALLITO È AUTOMATICAMENTE VIENE PRIMA NELLA PUNTATA.

Continuano a dire che non hanno ricevuto i fondi, ho già inviato tutte le prove, per favore aiutami a riavere indietro i miei soldi.

Grazie mille, Mit4901c3, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Inoltrerò ora il tuo reclamo alla mia collega Jana ( [email protected] ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Caro Mit4901c3,

Mi chiamo Jana e da ora in poi ti assisterò nella risoluzione del tuo reclamo. Mi dispiace che il tuo prelievo sia stato ritardato. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante di Stake Casino a unirsi a questa conversazione e a partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Gentile casinò, potresti indicarci il motivo per cui il prelievo del giocatore non è ancora stato elaborato?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

È un deposito, non un prelievo

Per favore aiutami

Caro Mit4901c3,

Vi preghiamo di contattare la vostra banca per avviare un annullamento del pagamento. Il casinò ha segnalato che i fondi non sono stati ricevuti dal proprio fornitore di servizi di pagamento. Quando contattate la vostra banca, richiedete un numero di transazione e chiedete di tracciare la transazione. Tenete presente che il rimborso potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi per essere visualizzato sul vostro conto bancario.

La banca ha confermato che il pagamento è andato a buon fine e non è stato avviato alcun rimborso da parte del partecipante.

Cara Jana,

Abbiamo avviato l'indagine sulle due transazioni in questione, 2488456826 e 2488479939. L'indagine si è conclusa e il denunciante è stato informato dell'esito 5 giorni fa.

Per quanto riguarda la transazione 2488479939, il nostro fornitore di servizi di pagamento ha confermato che la transazione mostrata nello screenshot non è stata inviata al conto indicato. Purtroppo, poiché i fondi non sono stati trasferiti sulla nostra piattaforma, non siamo in grado di fornire ulteriore assistenza per questa transazione.

Per quanto riguarda la transazione 2488456826, il nostro fornitore di servizi di pagamento ci ha comunicato che la transazione non è stata ricevuta. Poiché non disponiamo di alcuna traccia di questa transazione al nostro fornitore di servizi di pagamento, non siamo in grado di intervenire o fornire ulteriore assistenza da parte nostra.

Consigliamo all'utente di contattare il proprio istituto finanziario e il destinatario corretto per risolvere eventuali problemi relativi al trasferimento, poiché saranno in grado di fornire maggiori informazioni e assistenza per risolvere la questione.

Cordiali saluti,

Maledetto truffatore che sei

il pagamento è andato a buon fine, dammi il rimborso, truffatori

Caro Mit4901c3,

Vorremmo ribadire il messaggio espresso nella risposta precedente.

Come accennato, abbiamo ricevuto conferma dal nostro fornitore che la transazione non è stata inviata al conto da lui indicato.

Inoltre, ti consigliamo vivamente di contattare la tua banca e di avviare una richiesta formale di storno, poiché sarà in grado di tracciare la transazione e di fornirti ulteriore assistenza in merito.

Grazie per la vostra comprensione.

Cara Jana,

Desideriamo informarti che ti abbiamo inviato via e-mail ulteriori informazioni in merito a questo caso.

Cordiali saluti,

Caro Mit4901c3,

Comprendo la tua frustrazione. Ti preghiamo di concederci un po' di tempo per ulteriori accertamenti sulla questione. Ti terremo aggiornato non appena riceveremo nuove informazioni.

Caro Mit4901c3,

Le prove indicano una violazione dei termini e delle condizioni del casinò. Per i motivi sopra esposti, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione e ci dispiace di non poterle essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esiti a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.