Stake Casino - Il deposito del giocatore non è stato ricevuto.

Ho effettuato 3 depositi di 1500 rupie, 1000 rupie e 700 rupie, ma nessuno dei tre è stato accreditato sul mio conto di gioco o sul mio conto bancario.

Quando ho chiesto assistenza, mi hanno dato una sola risposta: contattatemi per trovare i fondi e chiedere che il pagamento venga annullato.

Quando ho contattato la banca, mi hanno detto che la transazione è andata a buon fine e che il denaro è stato accreditato correttamente al destinatario, quindi ho chiesto di contattarli e richiedere l'estratto conto.

Ma queste persone coinvolte non sono disposte a fornire l'estratto conto bancario né una risposta adeguata per risolvere il problema del deposito.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Attila