Stake Casino - Il giocatore ha problemi con il deposito.

Cari ragazzi...Buongiorno..

Ho depositato 10001Rs sul mio account Stake.com ma per errore ho trasferito 10000Rs invece di 10001rs (da phonepay Upi)

Quindi per favore fai il necessario perché il denaro non è stato accreditato sul mio conto di gioco

Ho provato a contattare il casinò ma mi hanno inviato la stessa risposta automatica che ho un ticket aperto e che stiamo chiudendo questa nuova e-mail (ma quel ticket è già chiuso per altre richieste).

Quindi per favore fate il necessario

Caro manojdhamat,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglierei è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo manuale che potrebbe richiedere fino a un mese per essere risolto. In questi casi, il casinò di solito ha le mani legate. Ti sconsiglio vivamente di depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro dovesse perdersi durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

Mi dispiace che non siamo stati di grande aiuto ora. Lascerò questo reclamo aperto per un mese e ti chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas

Il fornitore di servizi di pagamento (Phonepe UPI) non può annullare questa operazione poiché il pagamento è andato a buon fine da parte sua.

Stanno fornendo il numero UTR per quella transazione

Potresti chiedere al team di Connect Stake.com qui?

Così possono rispondere perché non riesco a connettermi con loro

Come posso presentare loro il mio reclamo?

Per favore, fammi questo favore

??

Capisco perfettamente la tua frustrazione, manojdhamat. Come ho detto prima, potrebbe volerci del tempo prima che i fondi vengano localizzati e rimborsati sul tuo conto bancario o accreditati sul tuo conto del casinò. Poiché la questione non è interamente nelle mani del casinò, imposterò il timer per altri 21 giorni per consentire un mese intero per la liquidazione delle transazioni. Se non ci saranno sviluppi entro quella data, interverremo. Restiamo positivi e speriamo in buone notizie per quanto riguarda i tuoi fondi depositati. Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.

Signore, ho inviato loro circa 20 e-mail (risposte/richieste) ma continuano a inviare la stessa risposta

il nostro team di account sta esaminando la questione

Signore, se dicessi di no a UTR, dovrebbero risolvere questo problema fino ad ora

per favore fai il necessario

Ciao manojdhamat,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.