Stake Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa del blocco dell'account.

Sono così frustrato con Stake in questo momento. Hanno bloccato il mio account il 15 marzo con $ 1.148 USDT al suo interno, soldi che ho vinto legittimamente e onestamente. All'inizio hanno chiesto i documenti di verifica per tutti i livelli 4 e ho inviato il mio documento d'identità governativo, la prova di residenza, tutto ciò che volevano. La parte folle? Avevano già accettato quello stesso documento d'identità prima quando depositavo e prelevavo!

Ma ora all'improvviso non è più abbastanza. Mi chiedono un passaporto, che non ho. Non tutti hanno un passaporto! Il mio documento d'identità è perfettamente valido, ha funzionato ovunque, anche su Stake prima. Sembra che mi chiedano solo un nuovo documento per tenere i miei soldi bloccati lì.

Sono settimane che vado avanti e indietro con l'assistenza. Ogni volta che invio ciò che chiedono, c'è qualche nuovo requisito. A questo punto sembra che mi stiano solo prendendo in giro. Ho screenshot di tutto: i miei prelievi, i documenti di verifica, le loro risposte.

Sto iniziando a preoccuparmi di non rivedere mai più quei $ 1.148. Mi fa davvero dubitare che Stake sia affidabile se possono semplicemente congelare i tuoi fondi quando vogliono.

Il mio nome utente è dropp3 se qualcuno può aiutarmi è molto apprezzato

Grazie

Ciao Dropti,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Stake Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi da quando esattamente è in corso il processo di verifica?
• Quali documenti sono già stati approvati e quali no?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

il mio account è sospeso dal 15 marzo da allora continuo a inviare loro i miei documenti

impiegano 4-5 giorni per esaminare i miei documenti e poi continuano a rifiutare tutti i documenti, continuano a chiedermi di inviare il passaporto, cosa che non faccio, non ho nessun documento passaporto e dicono che devo inviare il passaporto, poi solo tutti gli altri documenti saranno esaminati

continuo a mandargli email ogni giorno ma il loro team di contabilità non mi risponde

aggiornamento

Stake ha respinto di nuovo la mia verifica, chiedendo deliberatamente un passaporto, un documento che non possiedo. Vivo in un piccolo villaggio in India dove ottenere un passaporto o una patente di guida è impossibile per me. Non ho mai imparato a guidare e il processo per ottenere questi documenti non è fattibile nella mia situazione.

In precedenza, Stake accettava la mia carta d'identità (lo stesso documento che ho usato per creare il mio account). Ora, stanno trattenendo i miei fondi ingiustamente. Sembra un ricatto: mi costringono a inviare documenti che non posso fornire, nonostante abbia già verificato la mia identità in precedenza.

Casino Guru Per favore aiutami a risolvere questo problema. Stake non dovrebbe tenere in ostaggio i miei fondi quando ho rispettato requisiti ragionevoli in passato.trattenendo i miei fondi

guru del casinò signore per favore aiutami

Signore, per favore aiutami a rispondermi

hanno di nuovo rifiutato i miei documenti stessa storia da 20 giorni continuano a rifiutare i miei documenti

È passato 1 mese, stake.com non mi ha dato i miei fondi e continua a rifiutare i miei documenti. Quando mi risponderai, guru del casinò?

Ciao, per favore aiutami, Stake sta trattenendo i miei fondi e sta cercando di rubarli

Caro dropti,

Innanzitutto, tieni presente che inviare un reclamo in modalità spam non ci consentirà di rispondere più velocemente.

Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Pavel ( [email protected] ) che da ora in poi ti assisterà.

Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.

Saluti,

Tacca

Ciao, dropti! Grazie per la pazienza. Ora mi occuperò del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema. Vorrei invitare il casinò a dargli la possibilità di spiegare la sua versione della situazione. In caso di violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore, ti prego di inviare le prove pertinenti alla mia e-mail: [email protected] . Non verrà condiviso con nessuno, incluso il giocatore. Grazie!

Di recente ho ricevuto un'altra e-mail da loro, ma non c'è niente di nuovo: continuano a chiedere gli stessi documenti: un passaporto o una patente di guida, che non ho. Ho spiegato centinaia di volte che è impossibile per me ottenere un passaporto qui in India a causa di una causa legale in corso. Inoltre, non ho mai imparato a guidare, quindi non ho nemmeno la patente.

L'unico documento che ho è il mio documento d'identità, che ho già inviato loro. Il problema è che hanno accettato questo stesso documento d'identità quando ho creato il mio account Stake, ma ora lo stanno rifiutando senza spiegazioni. Invece, continuano a chiedere un passaporto o una patente di guida, che non posso fornire.

Sono pienamente consapevoli della mia situazione, eppure continuano a ricattarmi e a trattenere i miei 1150 USDT Funds per il mese scorso. È chiaro che stanno cercando di truffarmi.

Caro Pavel,

Siamo lieti di informarvi che le restrizioni sul conto del reclamante sono state rimosse e che ieri il suo saldo è stato prelevato con successo.

Cordiali saluti,

Mi hanno sbloccato l'account ieri

Tutto grazie a Casino Guru! Mi avete aiutato a recuperare i miei fondi e ve ne sono davvero grato.

Detto questo, ti consiglio comunque di evitare Stake.com se tieni al tuo denaro. Possono congelare i tuoi fondi in qualsiasi momento e richiedere un'infinità di documenti. Anche se fornisci tutto, non c'è garanzia che consentano prelievi.

Ho ricevuto indietro i miei soldi solo grazie alla procedura di reclamo di Casino Guru e ne sono davvero grato.

Caro dropti,

Sono lieto di sapere che hai ricevuto i tuoi fondi. Contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Vi ringrazio per la vostra collaborazione e pazienza. Non esitate a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.

Inoltre, vorrei ringraziare il casinò per l'assistenza fornitami con questo problema!

Distinti saluti,

Pavel K

Team di Casino Guru