Stake Casino - Il problema del deposito del giocatore rimane irrisolto.

Sono passati 13 giorni da quando ho continuato a mandargli email ma il mio problema non è ancora stato risolto e ora hanno interrotto il loro servizio di supporto via email in India... non solo i miei soldi ma anche quelli di migliaia di altre persone... puoi verificare su Trust Pilot

Caro kami0168,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando.

Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questo processo può essere complesso e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.

Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata al momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli eventuali progressi.

Grazie per la comprensione.

Distinti saluti,

Veronika

Quindi il fatto è che c'è un intermediario per questo tipo di pagamenti UPI e non conosco quella persona perché credo sia un suo dipendente, e il pagamento è arrivato a quella persona molto tempo fa, quindi è sua responsabilità ricevere quei soldi. Non ho modo di contattare quella persona, l'unica cosa che posso fare è segnalare quell'ID UPI per frode, in modo che il suo conto bancario venga sequestrato così come il mio. E perché Stake dovrebbe interrompere il supporto via email in India? Invece di rispondere alle domande, il sito web della community di Stake cancella i tuoi post e anche il loro subreddit... Quindi dammi subito la risposta che devo aspettare o dovrei fare qualcos'altro?

Grazie per la risposta. Hai contattato direttamente il tuo fornitore di servizi di pagamento per chiedere informazioni sullo stato della transazione? Il fornitore di servizi di pagamento è UPI o la tua banca.

dopo così tanti giorni questo è tutto quello che hai da dire, non sono stupido ovviamente li ho contattati il primo giorno e la transazione è stata completata, pensavo che avresti risolto il mio problema ma hai paura e perché non sono riuscito ad aprire questo sito sul mio dispositivo e posizione ... ragazzi l'avete bloccato ... quindi devo usare un nuovo dispositivo e VPN ... sono passati 19 giorni e il mio problema non è ancora risolto, perché non prendi provvedimenti contro il casinò, so che non potresti

Per procedere con il suo caso, potrebbe cortesemente inoltrarmi i seguenti documenti?

• ricevuta di deposito
• screenshot della cronologia delle tue transazioni nel tuo account del casinò
• comunicazione con il tuo fornitore di servizi di pagamento
• comunicazione con l'assistenza clienti del casinò
• estratto conto bancario a partire dalla data in cui hai effettuato la transazione che non è stata accreditata sul tuo conto casinò fino ad oggi

Il mio indirizzo email è [email protected] Grazie per la pazienza e la collaborazione.

Ciao kami0168,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.