Il giocatore dall'India ha segnalato che il suo account non era in grado di giocare ad alcun gioco e che il servizio clienti non è stato di aiuto per quanto riguarda il problema. Il giocatore aveva un valore di contestazione di INR7223 nell'account del casinò e non poteva accedere a tutti i giochi. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta alle richieste del Complaints Team, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato respinto.
Stake Casino - L'account del giocatore è bloccato e non può giocare.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 7.223 INR
Stake Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneIl mio account non riproduce nessun gioco, il supporto Coustomar non aiuta nessun gioco bloccato
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneCaro mddampy2011,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Ho capito bene? Attualmente hai INR7223 (valore contestato) sul tuo conto del casinò?
- Inoltre, ho capito bene che non puoi accedere a tutti i giochi?
- Hai un bonus attivo al momento?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao mddampy2011,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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